セーフモードで無料ツールのノートン パワーイレイサーを実行する

ノートン パワーイレイサーは、ダウンロードして実行可能な無料ツールで、コンピュータから脅威を削除します。シマンテック製品またはシマンテック以外のセキュリティ製品を使用している場合でも、このツールを実行して脅威をスキャンできます。通常モードでコンピュータを起動できない場合は、セーフモードでこのツールを実行できます。

ノートン パワーイレイサーは簡単にダウンロードでき、お使いのコンピュータを迅速にスキャンして最も強硬なコンピュータウイルスを検出します。このツールはインストールする必要がありません。

ノートン パワーイレイサーは、強硬な手段を使ってこのような脅威を検出します。正規のプログラムが駆除の対象となる危険性があります。ファイルを削除する前に、スキャン結果ページを慎重に検討してください。

手順 1

コンピュータを[セーフモードとネットワーク]で起動する

  1. すべてのプログラムを終了します。

  2. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  3. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    msconfig

    [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]または[続行]ボタンをクリックします。

  4. [システム構成]ウィンドウの[ブート]タブで、[セーフブート]にチェックマークを付け、[ネットワーク]を選択します。

    Windows XP の場合: [システム構成ユーティリティ]ウィンドウの[BOOT.INI]タブで、[/SAFEBOOT]にチェックマークを付けます。

  5. [OK]ボタンをクリックします。

  6. コンピュータの再起動を求められたら、[再起動]をクリックします。

    コンピュータが[セーフモードとネットワーク]で再起動します。

手順 2

ノートン パワーイレイサーをダウンロードして実行する

  1. ノートン パワーイレイサーをダウンロードします。

  2. ブラウザに応じて、次のいずれかを行います。

    • Internet Explorer の場合: [実行]をクリックします。

    • Firefox または Safari の場合: ブラウザの右上にある[ダウンロード]オプションをクリックしてダウンロードファイルを表示し、ダウンロードしたファイルをクリックします。

    • Chrome の場合: 左下隅に表示されるダウンロードしたファイルをクリックします。

  3. [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]または[続行]ボタンをクリックします。

  4. 使用許諾契約を読み、[同意]をクリックします。

  5. ノートン パワーイレイサーのウィンドウで、[リスクのスキャン]アイコンをクリックします。

  6. デフォルトでは、ノートン パワーイレイサーはルートキットスキャンを実行するため、システムの再起動が必要です。コンピュータの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[再起動する]をクリックします。ルートキットスキャンを含めたくない場合は、[設定]に移動し、[ルートキットスキャンを含める (コンピュータの再起動が必要)]オプションのチェックマークをはずします。

  7. コンピュータが再起動後、スキャンが自動的に始まります。画面上の指示に従います。

手順 3

通常モードでコンピュータを再起動する

  1. すべてのプログラムを終了します。

  2. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  3. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    msconfig

    [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]または[続行]ボタンをクリックします。

  4. [システム構成]ウィンドウの[ブート]タブで、[セーフブート]のチェックマークをはずします。

    Windows XP の場合: [システム構成ユーティリティ]ウィンドウの[BOOT.INI]タブで、[/SAFEBOOT]のチェックマークをはずします。

  5. [OK]ボタンをクリックします。

  6. コンピュータの再起動を求められたら、[再起動]をクリックします。

    通常モードでコンピュータが再起動します。この処理には数分かかります。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): kb20100917002731EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/08/18