エラー: 「バックアップ失敗 (A2218)」(ノートン オンラインバックアップを使用してファイルをバックアップ時)

この問題は、ノートン オンラインバックアップがバックアップセットのファイルをバックアップするときに、ファイルが以前の場所に存在しない場合、または Windows のファイルシステム内の不整合が原因で起こることがあります。

この問題を解決するには、バックアップセットのファイルとフォルダのリストを確認します。削除されたファイルやフォルダを含めないようにします。問題が解決しない場合、ディスクをスキャンしてエラーを調べます。

ハードディスクドライブのエラーを調べる

    シマンテックでは、CHKDSK ユーティリティの実行や、CHKDSK ユーティリティを実行した結果発生する問題についてのサポートを提供しません。CHKDSK ユーティリティに関する問題は Microsoft 社へお問い合わせください。詳しくは、次のページを参照してください。

    Microsoft 社のサポートページ

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、次のテキストを入力して[OK]ボタンをクリックします。

    cmd

  3. コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    chkdsk <ドライブ文字>: /f

    <ドライブ文字> はエラーを調べるドライブです。

    例: chkdsk C: /f

  4. 「現在のドライブはロックできません...」というメッセージが表示されたら、Y を入力して、次回のシステム再起動時にスケジュールします。

  5. すべてのプログラムを閉じてコンピュータを再起動する。

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文書番号(ID): kb20100825085430EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2018/03/19