コンピュータが感染している可能性がある兆候

ノートン製品の多くにはノートン プロテクション プロミスという特典が付いており、サブスクリプション期間中に問題が発生した場合にノートンの専門スタッフに連絡して問題の診断やウイルス駆除の支援を受けられます。シマンテックがお客様のデバイスからウイルスを駆除できなかった場合、ノートン製品のサブスクリプションまたはノートンバンドル (該当する場合) の返金を受けることができます。

ノートン プロテクション プロミスのご利用対象でない場合は、コンピュータで起きている問題の詳細や、コンピュータが感染していると思われる理由をお聞かせください。

次の中から、お客様の状況に最も近いものを選択してください。

フリー Wi-Fi をお使いですか?

フリー Wi-Fi は、空港、喫茶店、ショッピングモール、レストランなどで無料でインターネットへのアクセスを可能にします。フリー Wi-Fi は便利ですが、そのネットワークの使用にはリスクがあります。

お客様の情報を、ノートン WiFi プライバシーなどの仮想プライベートネットワーク (VPN) で漏えいから保護しましょう。

詳しくはこちら ビデオを見る (英語)

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): kb20100816020421EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2018/02/21