コンピュータが感染していると思われる

ノートン製品の多くにはノートン プロテクション プロミスという特典が付いており、有効期間中に問題が発生した場合にノートンの専門スタッフに連絡して問題の診断やウイルス駆除の支援を受けられます。シマンテックがお客様のデバイスからウイルスを駆除できなかった場合、ノートン製品の有効期間またはノートンバンドル (該当する場合) の返金を受けることができます。

ノートン プロテクション プロミスのご利用対象でない場合は、コンピュータで起きている問題の詳細や、コンピュータが感染していると思われる理由をお伝えください。

次の中から、お客様の状況に最も近いものを選択してください。

ビデオ (英語)

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ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): kb20100816020421EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2016/11/10