Web ページの表示が遅い、または Web ブラウザにインストールしたことのないツールバーが複数表示される

ブラウザがマルウェアに感染すると、パフォーマンスが影響を受けます。コンピュータにノートンがインストールされている場合、脅威の感染を除去するためにシステムの完全スキャンを実行してください。スキャンで脅威が検出されない、またはスキャンを実行できない場合は、ノートンパワーイレイサーを使ってスキャンをすることをお勧めします。ノートン パワーイレイサーは、強硬な手段を使用して脅威を検出する無償ダウンロードツールです。

ノートン パワーイレイサーをダウンロードして実行する

  1. ノートン パワーイレイサーをダウンロードします。

  2. [保存]をクリックします。

  3. 保存先としてデスクトップを選択してから[保存]をクリックします。

  4. NPE.exe ファイルをダブルクリックして、ノートン パワーイレイサーを実行します。

    [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]または[続行]ボタンをクリックします。

  5. 使用許諾契約を読み、[同意]をクリックします。

  6. ノートン パワーイレイサーのウィンドウで、[リスクのスキャン]アイコンをクリックします。

  7. デフォルトでは、ノートン パワーイレイサーはルートキットスキャンを実行するため、システムの再起動が必要です。コンピュータの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[再起動する]をクリックします。ルートキットスキャンを含めたくない場合は、[設定]に移動し、[ルートキットスキャンを含める (コンピュータの再起動が必要)]オプションのチェックマークをはずします。

  8. コンピュータが再起動後、スキャンが自動的に始まります。画面上の指示に従います。

    スキャンが完了するまで待ちます。

ビデオ (英語、字幕付き)

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コンピュータのパフォーマンス向上や、日常的なコンピュータの問題の解決に専門家の手助けが必要ですか。ノートン アルティメットヘルプデスクにご加入いただければ、低価格で、必要なときにいつでも総合的なサポートを提供します。

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文書番号(ID): kb20100811171941EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2018/01/24