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エラー: 「以前のノートン製品またはシマンテック製品が検出されましたが、削除できないのでこの処理を続行できません...」

この問題を解決するには、ノートン削除/再インストールツールを実行し、ノートン製品をアンインストールします。

ノートン削除/再インストールツールを実行する

    ノートン ファミリーをインストールしている場合は、まずこれをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行します。

  1. ノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。

    Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

  2. ブラウザで Ctrl+J キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開きます。

  3. NRnR アイコンをダブルクリックします。

  4. 使用許諾契約の内容を読み、[同意]をクリックします。

  5. [拡張オプション]をクリックします。

  6. [削除のみ]をクリックします。

  7. [削除]をクリックします。

  8. [今すぐ再起動]をクリックします。

    コンピュータが再起動したら、画面上の指示に従ってノートン製品を再インストールします。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): kb20100811140226EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/05/29