返金を依頼する

返金を受けられるかどうかを確認するには、次の文書をお読みください。ノートンの返品とキャンセルについて

ノートンのサブスクリプションを使用できない場合、または保護の機能に満足できない場合は、ノートン サポートにご連絡ください。

シマンテックストアで購入したノートンのサブスクリプションの返金を依頼する

  • シマンテックストアで購入したノートンのサブスクリプションの返金を受けるには、ノートン チャットサポートにお問い合わせください。

サードパーティまたは小売店から購入したノートンのサブスクリプションの返金を依頼する

    シマンテックでは、購入後 60 日以内であれば、ノートン製品の返品を受け付けております。返金には必ずレシートあるいは購入証明が必要となります。返品の送料は、お客様負担となります。返金の振込み先は銀行に限らせていただきます。代引きなどによる返金は承っておりません。返金の手続きの期間については 2 ヶ月ほどかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

  • 上記注意事項をお読みいただき、チャットまたは電話でノートン サポートにお問い合わせください。

ライセンスについての重要事項

使用許諾契約に従い、返金後は今後の使用を防ぐためにノートンのライセンスが無効になります。お客様は返品したサブスクリプションのプログラムファイルをすべて削除する必要があります。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): kb20100111150039EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Android, Mac OS X, Windows
最終更新日: 2018/07/24