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クレジットカード情報を更新する

クレジットカード情報を更新するには、アカウントにサインインしてください。

ノートンの更新期限に、クレジットカード情報が古くなっている場合も、クレジットカードの更新をお願いする通知をお送りします。その通知をクリックすることで、クレジットカード情報を更新することもできます。

クレジットカード情報を更新する

  1. ご自分のアカウントにサインインしてください

    ノートン アカウントのパスワードを思い出せない場合は、[パスワードを忘れた場合]をクリックし、画面の指示に従ってパスワードを復元します。

    電子メールアドレス、パスワード、その他の個人情報を更新するには、ノートン アカウントの設定を変更するを参照してください。

  2. 画面右上のお客様のアカウント名にマウスを移動し、[自動延長の設定]をクリックします。

  3. [アカウント]ページで、[請求情報]タブをクリックし、更新したい情報を入力します。

    アカウントにすでにクレジットカードが登録されている場合は、カードの横にある[編集]アイコンをクリックし、更新する情報を入力します。

  4. [私はロボットではありません]のチェックボックスを選択し、[保存する]をクリックします。

    変更を保存すると、「正常に更新しました」というメッセージが表示されます。また、変更を確認する通知メールが登録済みの電子メールアドレスに送信されます。

    アカウントからクレジットカード情報を更新できない場合は、ユーザー向けサービスとサポートまでご連絡ください。

    お問い合わせ

請求情報の編集時に表示されない国/地域の場合

  • [請求情報]の[国/地域]フィールドの一覧はノートン アカウントで選択した国や地域に応じて異なります。これは、通常、アカウントの作成時に選択されます。

    アカウントの[国/地域]フィールドが設定されていなかったり、正しく設定されていなかったりした場合、個人情報の住所フィールドを正しい国または地域に変更してください。

クレジットカード更新サービス - CC 更新サービス

    • ノートンは、ほかの電子商取引企業と同様、クレジットカードの期限日の変更、番号の変更、解約、Visa や MasterCard などのブランドの変更など、クレジットカードの情報を自動的に更新する安全な技術を活用しています。

    • これは定期的に行われ、業界の慣行に従ってクレジットカードに関連付けられた発行銀行から提供される情報を取得します。

    • クレジットカード更新サービスは、ノートンが利用可能なクレジットカード業者が提供するサービスです。お客様がクレジットカードの詳細を自動的に更新することを望まない場合。ノートンは Encore を経由してクレジットカード更新サービス (CC更新サービス) のチェックを外すことができますが、そのサービスを無効にするためにクレジットカード業者に連絡することもできることをメンバーに通知する必要があります。

    機能

    • 承認拒否回数が減らせます。

    • 支払い情報の手動更新コストが減らせます。

    • お客様との不要なやりとりやサービスキャンセルのリスクが減らせます。

    • 機密性の高い支払情報への担当者のアクセスを最小限にできます。

      プロセス

      • Encore を開く

      • お客様のアカウントを見つける

      • [請求情報]を開く

      • 請求プロファイルの編集を選択する

      • CC 更新サービスのチェックを外して保存する

さらにサポートが必要な場合

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文書番号(ID): kb20090818150300EN
オペレーティングシステム: Windows, Mac OS X, Android, iOS
最終更新日: 2020/12/08