アンインストールが動作しない場合のノートン ファミリーの削除

ノートン ファミリーのプログラムファイルが不足している場合、または誤って削除した場合、アンインストールが失敗することがあります。この問題を解決するには、最新版のノートン ファミリーをダウンロードしてインストールします。インストール時に、現在インストール済みのノートン ファミリーのファイルは自動的に削除されます。

ノートン ファミリーのインストーラをダウンロードして実行する

1. ご自分のアカウントにサインインしてください。

2. ［<子供> さんのプロファイル］で、［デバイスを追加する］をクリックします。

3. ［新しいデバイスを追加する］をクリックします。

4. ［Windows］を選択して［次へ］をクリックします。

5. ［はい］を選択して［ノートン ファミリーアプリをダウンロードする］をクリックします。

6. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

7. ノートン ダウンロードマネージャがノートン ファミリーのダウンロードを開始します。ダウンロードが完了すると、自動的にインストールが開始され、現在インストールされているノートン ファミリーがアンインストールされます。

8. インストールが完了したら［OK］をクリックします。