シマンテック・セキュリティ・レスポンスにファイルを送信する方法

ほとんどの場合、シマンテック社に感染ファイルを送信する必要はありません。感染ファイルを送信する必要があるのは、次のいずれかの理由がある場合のみです。

  • コンピュータをスキャンするたびに、ノートンが何度も同じ感染ファイルを見つける。

  • シマンテック社の技術者にファイルの提出を依頼された。

  • 疑わしいファイルを見つけたが、最新のウイルス定義でスキャンしても検出されない。

  • 疑わしい URL からファイルをダウンロードするよう求める電子メールを受信した。

状況に応じて、次のいずれかを行います。

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文書番号(ID): kb20090602171902EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/09/03