エラー: 「インストールを続行するにはコントロールパネルのネットワーク接続のプロパティが閉じていることを確認します...」

エラーのウィンドウで、[続行]をクリックします。さらに、開いているアプリケーションをすべて閉じてから、ノートンのインストールを続行します。すべてのアプリケーションを閉じた後もメッセージが表示される場合は、手順 1 に進みます。

手順 1

コンピュータを再起動し、ノートンを再インストールする

  1. すべてのプログラムを終了し、コンピュータを再起動します。

  2. ノートンを再インストールします。

    問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

手順 2

Remote Procedure Call サービスを有効にする

  1. Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。

  2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

    services.msc

    [ユーザーアカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[続行]ボタンをクリックします。

  3. [サービス]ウィンドウで、[Remote Procedure Call]サービスを見つけてダブルクリックします。

  4. 右側の[スタートアップの種類]が[自動]であるかどうかを確認します。[スタートアップの種類]が[自動]でない場合、ドロップダウンリストから[自動]を選択します。

  5. 右側の[サービスの状態]が[開始]であるかどうかを確認します。[サービスの状態]が[開始]でない場合、[開始]をクリックします。

  6. [OK]ボタンをクリックします。

  7. [サービス]ウィンドウを閉じます。

  8. ノートンを再インストールします。

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

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文書番号(ID): kb20090520162201EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2017/09/03