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ノートン ファミリーが Web 閲覧活動を監視しない問題を解決する

この問題を解決するには、ノートン ファミリーのプラグインが、お子様が使用しているブラウザにインストールされているかどうか、有効になっているかどうかを確認します。

使用しているブラウザに応じて、以下の手順でノートン ファミリーのプラグインを有効にします。

Google Chrome

  1. Google Chrome を起動します。

  2. 画面右上の[Google Chrome の設定]アイコンをクリックし、[設定]をクリックします。

  3. [設定]ページで[拡張機能]をクリックします。

  4. 拡張機能]ページで、[ノートン™ ファミリー]の横にあるスライダーを移動してノートン ファミリーを有効にします。

  5. バージョン 70 以降の Chrome の場合は、画面右上のノートン ファミリーアイコンをクリックします。

  6. This can read and change site data (次の場合にサイトデータの読み取りと変更を可能にする)]をクリックして[On all sites (すべてのサイト)]を選択します。

  7. Google Chrome を再起動します。

Mozilla Firefox

  1. Firefox を起動します。

  2. 右上隅の[メニューを開きます]のアイコンをクリックし、[アドオン]をクリックします。

  3. 拡張機能]タブで[ノートン ファミリー]をクリックします。

  4. ノートン ファミリーが無効になっている場合は、スライダーを移動して有効にします。

  5. Firefox を再起動します。

Microsoft Edge

  1. Microsoft Edge を起動します。

  2. 右上隅に表示されている[設定など]アイコンをクリックして[拡張機能]を選択します。

  3. [インストール済の拡張機能]ページで、スライダーを使用してノートン ファミリーを有効にします。

  4. 右上に表示されているノートン ファミリーのアイコンをクリックし、[次の場合にサイトデータの読み取りと変更を可能にする (This can read and change site data)]をクリックして[すべてのサイト (On all sites)]を選択します。

  5. Microsoft Edge を再起動します。

Microsoft Internet Explorer

  1. Internet Explorer を起動します。

  2. 画面右上の[ツール]アイコンをクリックし、[アドオンの管理]をクリックします。

  3. インストールされているアドオンの一覧画面で、[ノートン ファミリー BHO]の状態を確認します。

  4. 状態が[無効]と表示されている場合、[有効にする]をクリックします。

  5. 閉じる]ボタンをクリックします。

  6. Internet Explorer を再起動します。

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文書番号(ID): kb20090429110029EN
オペレーティングシステム: Windows
最終更新日: 2021/11/22