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ルーター経由で pcAnywhere ホストに接続できない

シマンテックは、ルーターの設定についてサポートを提供していません。ルーター設定の詳細とサポートについては、ルーターの製造元にお問い合わせください。

ネットワークアドレス変換 (NAT) を使用して、ルーターの外側にあるpcAnywhere ホストに接続するには、ポートフォワーディングと呼ばれるルーターのワンタイム設定を実行する必要があります。これは、pcAnywhere 情報を通過させるためにルーター上に特定のポートを開き、ネットワーク上でホストとして使用されているコンピュータを識別する必要があることを意味します。

ホストコンピュータが内部の固定インターネットプロトコル (IP) アドレスを使用するように設定する

  • 技術的には、ホストコンピュータ用の IP アドレスは 2 つあります。1 つの内部アドレスと 1 つの外部アドレスです。内部 IP アドレスは、ローカルエリアネットワーク (LAN) のプライベートアドレスで、ルーター経由でのみ到達できます。LAN 上のローカル IP アドレスは、ルーターによってコンピュータに割り当てられます。pcAnywhere を正しく動作させるには、pcAnywhere ホストコンピュータのローカル IP アドレスに固定 IP アドレスを割り当て、この IP アドレスが変更されないように設定する必要があります。内部の固定 IP アドレスの設定方法については、次の文書をお読みください。ポートフォワーディングの記事

    pcAnywhere ホスト用のルーティング可能な IP の詳細については、次の文書をお読みください。pcAnywhere ホストの TCP/IP アドレスを確認する方法

ポート 5631 (TCP) と 5632 (UDP) をルーター上で開く必要があります。

  • pcAnywhere は、TCP (データ) ポートとしてポート 5631 を、UDP (ステータス) ポートとしてポート 5632 を使用します。これらのポートを開くことによって、pcAnywhere 情報を、ルーター経由で、ルーターの外側にあるホストに転送できるようになります。また、この情報が特定の pcAnywhere ホストコンピュータに転送されるように、ルーターを設定する必要があります。これが、「ポートフォワーディング」です。ルーターにファイアウォールが組み込まれている場合には、両方の pcAnywhere ポートが開いていることを確認してください。

    ポートフォワーディングとルーターファイアウォールの詳細については、次の文書をお読みください。ポートフォワーディングの記事

    ポートが正しく転送されているかどうかを確認する方法は、次の文書をお読みください。ルーターのポートが開いているかどうかを調べる方法

ルーター経由のインターネット接続に関するその他の考慮事項

  • ルーター経由での pcAnywhere ホストへの接続に問題がある場合には、次の事項を確認してください。

    • ルーターの設定後、pcAnywhere のリモートコンピュータに、ホストコンピュータの外部 IP アドレスが必要になります。ホストコンピュータの外部 IP アドレスを確認する方法については、次の文書をお読みください。pcAnywhere ホストの TCP/IP アドレスを確認する方法

    • インターネットサービスプロバイダ (ISP) によってルーターに割り当てられる外部 IP アドレスまたは WAN IP アドレスは、ダイナミック IP アドレスである可能性があり、その場合、IP アドレスは予告なく変更されます。このような IP アドレスに対応する 1 つの方法は、ドメインネームサービス (DNS) を使用することです。詳しくは、次の文書をお読みください。pcAnywhere でダイナミック IP アドレスまたはドメインネームサービスを使用する方法

    • もう 1 つは、ISP から固定 IP アドレスを購入する方法です。どちらの方法でも対応できますが、通常、固定 WAN IP アドレスを購入するほうが費用がかかります。WAN IP は、ルーターの外部 IP アドレスで、ホストコンピュータの内部 IP アドレスではありません。ダイナミック WAN IP アドレスを取得しているかどうか不明なときは、ISP にお問い合わせください。

    • ルーターの背後に複数の pcAnywhere ホストが存在する場合には、次の文書をお読みください。ルーターの背後に複数の pcAnywhere ホストを設定する方法

    • 接続に問題がある場合には、LAN の別のリモートコンピュータ上に pcAnywhere を一時的にインストールし、ホストのプライベート IP アドレスを使用してホストに接続してみてください。接続できれば、pcAnywhere は正しく設定されているので、ネットワークに問題があると考えられます。

    • ルーターの背後にある各 pcAnywhere ホストに、適正なライセンスが設定されていることを確認してください。pcAnywhere のライセンス情報については、次の文書をお読みください。pcAnywhere のライセンス

    • Linksys では、ほとんどのルーターのファームウェアが更新されています。Linksys の Web サイトから更新版ファームウェアをダウンロードする

    • Linksys ルーターの設定の詳細については、次の文書をお読みください。pcAnywhere を接続するための Linksys ルーターの設定方法

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文書番号(ID): kb20080429100127EN_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows 2000, Windows 2003 Server, Windows 98, Windows Me, Windows XP
最終更新日: 2013/03/25