Verifica della legittimità di un'e-mail ricevuta da Norton
Symantec invia e-mail o lettere per segnalare le offerte, gli annunci e gli aggiornamenti dei prodotti Norton più recenti. Il presente documento descrive i vari tipi di e-mail e lettere inviate da Symantec per consentire agli utenti di verificare se le e-mail o le lettere ricevute provengono da Norton.
Il documento viene fornito puramente a scopo indicativo e le informazioni sulle e-mail e le lettere di Norton possono cambiare in qualsiasi momento. È possibile che un'e-mail o una lettera inviata da Norton o da altri marchi NortonLifeLock non contenga tutti gli elementi descritti nel presente documento. Analogamente, è possibile che un'e-mail o una lettera contenga tutti gli elementi qui descritti, ma che non sia stata inviata da Norton.
Anche le società affiliate di Norton possono inviare e-mail o lettere relative a offerte dei prodotti Norton. Questi messaggi possono contenere immagini con il marchio Norton, ma le informazioni del cliente Norton non vengono mai utilizzate per l'invio di queste e-mail o lettere e non vengono mai inviate da Norton. Non fornire mai informazioni personali o riservate a un mittente o una pagina Web non attendibile.
In caso di dubbi su un indirizzo e-mail ricevuto, contattare il Servizio di supporto clienti.
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Gli utenti di Apps Norton quali Norton Mobile Security, Norton Family e Norton Safe Web potrebbero ricevere avvisi e notifiche via e-mail. Queste e-mail possono condividere alcune caratteristiche delle e-mail del negozio online Norton: si raccomanda di verificare sempre il sito Web visualizzato prima di immettere le credenziali personali di accesso. Questi prodotti utilizzano le credenziali di accesso Norton. Accertarsi di essere in uno dei seguenti siti prima di immettere tali informazioni:
Queste e-mail vengono inviate dai seguenti indirizzi:
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Se si è iscritti al programma rinnovo automatico o si effettua un acquisto tramite il negozio online Norton, si ricevono e-mail con informazioni relative a fatturazioni imminenti o agli ordini effettuati.
Queste e-mail vengono inviate da:
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Negozio Norton <orders@mail.norton.com>
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noreply_subscriptions@mail.norton.com
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Norton <norton@email.norton.com>
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Norton <norton@e-mail.norton.com>
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reply@secure.norton.com
Le e-mail per gli acquisti da Google Play vengono inviate da: Google Play <noreply-google-play@google.com>
Le righe dell'oggetto di questi messaggi sono simili a: Conferma dellordine Norton per lordine #NP0000000
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Una volta che l'ordine è stato effettuato correttamente, si riceve questa e-mail che fornisce istruzioni sul download e l'installazione. Se si desidera installare Norton su altri dispositivi, aprire l'e-mail su tali dispositivi e installare il prodotto.
L'e-mail viene inviata da
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noreply@identityprotection.norton.com
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norton@securenorton.com
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reply.be@secure.norton.com
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L'indirizzo e-mail nortonsupport2@nortonlifelock.com viene utilizzato per inviare il Numero di caso all'utente.
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noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com viene utilizzato per inviare le e-mail di Norton per aggiornare i dettagli di fatturazione.
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no-reply@ifeelgoods.com viene utilizzato per l'invio di buoni regalo Amazon
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notification@nortonlifelock.com
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Norton collabora con un fornitore terzo, Medallia, per inviare sondaggi e questionari al fine di verificare le prestazioni dell'azienda. Solitamente queste e-mail sono una risposta a un contatto recente con Symantec, ma possono essere inviate anche in altre occasioni. Normalmente vengono inviate dai seguenti indirizzi:
Le righe dell'oggetto possono essere:
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Norton vuole sapere la tua opinione
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Promemoria da Norton
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LifeLock vuole conoscere la tua opinione
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Promemoria da LifeLock
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Norton gradisce la tua opinione - Sondaggio di 3 minuti
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LifeLock gradisce la tua opinione - Sondaggio di 3 minuti
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NortonLifeLock gradisce la tua opinione
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I collegamenti in queste e-mail indirizzano solitamente al server https://survey3.medallia.com.
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Ultima modifica: 07/12/2020