Segnalazione a NortonLifeLock di un rilevamento ritenuto errato

Questo documento spiega come segnalare a NortonLifeLock un falso positivo o un falso negativo tramite il modulo di invio online.

• Descrivere la situazione in cui si ritiene che un prodotto Norton stia rilevando erroneamente un file o un sito Web. Questa situazione viene definita come "falso positivo".

  Utilizzare il modulo di invio ( scheda relativa al rilevamento erroneo da parte di Norton ) per comunicarci una situazione in cui si ritiene che Norton stia rilevando erroneamente un file.

• Caricare un file infetto sospetto, un'e-mail con un allegato sospetto o un sito Web sospetto che non è stato rilevato da un prodotto Norton. Questa situazione viene definita come "falso negativo".

  Utilizzare il modulo di invio ( scheda relativa al mancato rilevamento da parte di Norton ) per caricare un file infetto sospetto che non è stato rilevato da Norton.