Altri prodotti

Rimozione di falsi pop-up o messaggi truffa del supporto tecnico che avvisano che il computer è infetto

Alcune aziende fraudolente utilizzano avvisi pop-up finti per avvertire che il computer è infetto da un virus. Questi pop-up sono progettati in modo da apparire simili a un avviso di scansione antivirus di Norton o ad altri tipi di avvisi di sicurezza legittimi.

Per identificare ed evitare le truffe di supporto tecnico:

  • Esaminare attentamente i messaggi, cercando segnali ovvi di una truffa, come refusi, immagini non professionali ed errori di grammatica.

  • Cercare su Internet il numero di telefono indicato nel pop-up per verificarne la legittimità.

  • Il Supporto Norton non effettua mai chiamate impreviste per risolvere i problemi del computer. Si ricevono telefonate solo se richieste.

Per altre informazioni vedere Informazioni sulle truffe relative al supporto tecnico e suggerimenti su come evitarle.

Se il problema persiste, contattare il Servizio di supporto clienti.

Contattaci

Per sapere se l'e-mail ricevuta proviene da Norton, leggere Verifica della legittimità di un'e-mail ricevuta da Norton.

Se si ritiene che il computer sia infetto, leggere Indicazioni che il computer potrebbe essere infetto.

La soluzione mi ha facilitato a gestire il problema.

No

Aiutaci a migliorare questa soluzione.

Grazie per averci aiutato a migliorare questo servizio.

Cosa vuoi fare adesso?

Cerca le soluzioni o contattaci.

DOCID: v122764455
Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 01/09/2020