Le pagine Web si caricano lentamente oppure nel browser Web sono presenti varie barre degli strumenti che non sono mai state installate

Se il browser è stato infettato da un malware, le sue prestazioni potrebbero risentirne. Se nel computer è installato Norton, eseguire una scansione completa per escludere l'infezione. Se la scansione non rileva alcuna minaccia o non è possibile eseguirla, si consiglia di avviarne una con Norton Power Eraser. Norton Power Eraser è uno strumento scaricabile gratuitamente in grado di rilevare minacce in modo aggressivo.

Scarica Norton Power Eraser ed esegui una scansione

1. In base alla versione di Windows in uso, scaricare uno dei seguenti file:
   • Windows a 64 bit: Norton Power Eraser.
   • Windows a 32 bit: Norton Power Eraser.

2. Premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file NPE.exe.

   Se la finestra Controllo account utente lo richiede, fare clic su Sì o Continua.

3. Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

   Se il contratto di licenza è già stato accettato non verrà chiesto di nuovo.

   Norton Power Eraser verifica la disponibilità della nuova versione e in caso affermativo ne esegue automaticamente il download.

4. Nella finestra Norton Power Eraser, selezionare Scansione completa del sistema e fare clic su Esegui.

5. Se si desidera includere la scansione rootkit, fare clic su Impostazioni e, in Impostazioni di scansione e registro, attivare l’opzione Includi scansione rootkit (richiede il riavvio del computer) e fare clic su Applica.

6. Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.

   Attendere il completamento della scansione. Seguire le istruzioni visualizzate.

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