Risoluzione dei problemi di apertura di Norton Secure VPN

Avviare Norton.

Nella pagina My Norton, in Sicurezza del dispositivo, fare clic su LiveUpdate.

Quando Norton LiveUpdate ha finito, fare clic su OK.

Eseguire LiveUpdate fino a quando non viene visualizzato un messaggio simile al seguente: "Il prodotto Norton dispone degli aggiornamenti di protezione più recenti".

Se richiesto, chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.

Se il problema persiste, rimuovere e reinstallare Norton.

Scaricare l'utilità Norton Remove and Reinstall.

Salvare il file sul desktop di Windows. In alcuni browser il file viene salvato automaticamente nella posizione predefinita.

Per aprire la finestra dei download nel browser, premere contemporaneamente i tasti Ctrl e J.

Fare doppio clic sull'icona NRnR.

Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

Fare clic su Rimuovi e reinstalla.

Fare clic su Continua o Rimuovi.

Fare clic su Riavvia ora.

Quando il computer si è riavviato, seguire le istruzioni su schermo per reinstallare Norton. In caso di problemi relativi all'installazione di Norton dopo il riavvio del computer, leggere Download di Norton sul dispositivo.

Uscire da tutti i programmi aperti.

Riavviare il computer.

Se il problema persiste, andare al passaggio 3 per disinstallare e reinstallare Norton Secure VPN.

Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.

appwiz.cpl

Nell'elenco dei programmi installati, selezionare Norton Secure VPN, quindi fare clic su Rimuovi o Disinstalla.

Seguire le istruzioni su schermo per disinstallare Norton Secure VPN.

Accedere a Norton.

Nel portale My Norton, in Secure VPN, fare clic su Scarica.

Fare clic su Accetta e scarica, quindi salvare il programma di installazione.

Fare doppio clic sul file del programma di installazione scaricato.

Seguire le istruzione su schermo per completare l'installazione.

Fare clic sull'icona del Finder nel Dock per accedere al Finder.

Nella barra dei menu, fare clic su Vai > Applicazioni per accedere alla cartella Applicazioni.

Per aprirlo, fare clic sull'icona di Norton Secure VPN.

Uscire da tutti i programmi aperti.

Riavviare il Mac.

Se il problema persiste, andare al passaggio 3 per disinstallare e reinstallare Norton Secure VPN.

Fare clic sull'icona del Finder nel Dock per accedere al Finder.

Nella barra dei menu, fare clic su Vai > Applicazioni per accedere alla cartella Applicazioni.

Trascinare nel cestino l'app Norton Secure VPN.

Chiudere tutti i programmi e riavviare il Mac.

Accedere a Norton.

Nel portale My Norton, in Secure VPN, fare clic su Scarica.

Fare clic su Accetta e scarica, quindi salvare il programma di installazione.

Fare doppio clic sul file del programma di installazione scaricato.

Trascinare l'icona di Norton Secure VPN nella cartella Applicazioni.