Condivisione del collegamento per scaricare e installare Norton

Norton consente di inviare un messaggio e-mail con il collegamento di download per installare il prodotto Norton su altri dispositivi. È anche possibile inviare il collegamento per il download tramite SMS oppure copiarlo per condividerlo in seguito.

Il collegamento per il download è valido solo per 14 giorni. È necessario scaricare il prodotto Norton entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’e-mail o dell’SMS. Se il collegamento per il download scade, è necessario inviarlo nuovamente.

Condivisione del collegamento per il download

1. Accedere al proprio account.

2. Nella pagina My Norton, fare clic su Scarica.

3. Nella pagina visualizzata, fare clic su Invia un collegamento di download.

4. Nella pagina Proteggi un altro dispositivo effettuare una delle seguenti operazioni:

   • E-mail: digitare l’indirizzo e-mail nella casella di testo.

   • SMS: selezionare un paese e digitare il numero di cellulare per inviare il collegamento di download come SMS.

   • Copia collegamento: copiare il collegamento per il download in modo da poterlo condividere in seguito.

5. Fare clic sul pulsante Invia o Copia.

Installazione di Norton sul dispositivo

1. Aprire il messaggio e-mail o l’SMS sul dispositivo sul quale si desidera installare Norton.

   Se non si vede l’e-mail nella posta in arrivo, controllare la cartella dello spam. Le e-mail inviate da Norton sono autentiche e non sono spam. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a In che modo è possibile verificare se l'e-mail ricevuta da Norton è autentica?

2. Toccare/fare clic sul collegamento di download.

3. Nella pagina visualizzata, toccare o fare clic su Accetta e scarica.

4. Aprire il file scaricato e seguire le istruzioni su schermo.

Quando si installa Norton dall’e-mail di invito viene visualizzato l’errore “Impossibile attivare”

Verificare che l’e-mail ricevuta provenga direttamente da Norton e non sia stata inoltrata. Norton tiene traccia degli indirizzi e-mail dei destinatari a cui vengono inviate le e-mail di invito.

Una soluzione semplice consiste nell’inviare un nuovo collegamento di download per installare il prodotto.

In alternativa, se si conosce la chiave prodotto, è possibile immetterla manualmente, non appena viene richiesta, per attivare il servizio. Per ulteriori informazioni, vedere Come trovare la chiave prodotto Norton.