Richiesta di rimborso per l’acquisto dell’abbonamento Norton

Per altre informazioni sull’idoneità a ricevere un rimborso, leggere la Politica di annullamento e rimborso Norton.

Richiesta di rimborso dell’abbonamento Norton acquistato nel negozio online Norton

Per ottenere il rimborso di un abbonamento acquistato nel negozio online Norton, è possibile contattarci qui.

Richiesta di rimborso dell’abbonamento Norton acquistato in un negozio al dettaglio

Solo per il Giappone: se l’acquisto è stato effettuato nel negozio AU, leggere Resi di prodotti - Negozio AU. Se l’acquisto è stato effettuato in un altro negozio al dettaglio in Giappone, contattare il Servizio di supporto clienti Norton.

Per ottenere il rimborso dell’abbonamento a Norton acquistato da un negozio, è possibile contattarci qui.

Quando si contatta il Servizio di supporto clienti di Norton, tenere a portata di mano le seguenti informazioni.

1. Fotocopiare o stampare un’immagine dell’etichetta della chiave di abbonamento utilizzata per attivare l’abbonamento Norton.

   • Questa è necessaria per convalidare il proprio acquisto e impedire l’utilizzo dell’abbonamento dopo il rimborso.

   • Per la maggior parte degli abbonamenti, si tratta di una chiave di 25 caratteri riportata su una scheda inclusa nella confezione del prodotto o stampata sulla ricevuta.

2. Fotocopiare o stampare un’immagine della ricevuta originale con la data di acquisto e il prezzo pagato per l’abbonamento.

Avviso importante

In conformità con il Contratto di licenza e servizi, dopo aver ricevuto il rimborso il software potrebbe automaticamente disattivarsi e diventare non operativo per prevenire ulteriori usi. È necessario eliminare tutte le copie del software per l’abbonamento che si restituisce.