Messaggio: "È stata rilevata una versione non compatibile del prodotto Norton." Disinstallare la versione esistente..." sul Mac

Per disinstallare l'app sicurezza del dispositivo di Norton, è necessario conoscere il nome utente e la password dell'account di amministratore Mac. Si tratta solitamente del nome utente e della password utilizzati per accedere al proprio Mac.

Prima di seguire i passaggi seguenti, assicurati di chiudere l'app sicurezza del dispositivo Norton se è già aperta.

1. Nella parte superiore della schermata iniziale, nella barra dei menu Apple, fare clic su Vai > Applicazioni.

2. Scorrere verso il basso e fare doppio clic su Programma di disinstallazione di Norton.

3. Quando viene visualizzata la finestra del programma di disinstallazione di Norton, fare clic su Continua.

4. Quando richiesto, digitare la password dell’account di amministratore, quindi fare clic su Installa helper. Si tratta solitamente del nome utente e della password utilizzati per accedere al proprio Mac.

5. Attendi mentre il programma di disinstallazione rimuove l'app sicurezza del dispositivo di Norton dal Mac.

6. Quando richiesto, digitare la password dell’account di amministratore, quindi fare clic su OK.

7. Quando viene visualizzato il messaggio di conferma, fare clic su Fineo, facoltativamente, fare clic su Continua per completare il sondaggio sulla disinstallazione.

L'app per la sicurezza del dispositivo di Norton è ora disinstallata dal Mac.

1. Accedi all’account.

2. Digitare l’indirizzo e-mail e la password dell’account Norton e fare clic su Accedi.

3. Nel portale My Norton, fare clic su Scarica.

4. Nella pagina Inizia, clicca su Accetta e scarica.

5. Se viene mostrato un avviso, fare clic su Consenti.

6. Al termine del download, fai doppio clic sul file scaricato per avviare il programma di installazione di Norton.

7. Fare doppio clic sull’icona Installa Norton, quindi fare clic su Apri.

8. Clicca su Installa Norton.

9. In alcuni casi, il programma di installazione di Norton ti avvisa di partecipare alla Norton Community Watch, che raccoglie informazioni sui potenziali rischi per la sicurezza dal computer e le invia a Norton per l'analisi. Eseguire una delle seguenti operazioni:

   • Clicca su Iscriviti ora per attivare Norton Community Watch sulla tua app di sicurezza del dispositivo Norton.

   • Fare clic su Forse più avanti per aderire alla Norton Community Watch in un momento successivo.

10. Quando richiesto, digitare la password dell’account di amministratore Mac, quindi fare clic su Installa helper. Si tratta solitamente del nome utente e della password per accedere al proprio Mac.

11. Quando viene visualizzata la notifica Estensione di sistema bloccata, fare clic su OK.

12. Clicca su Chiudi.

13. Fare clic su Sposta nel Cestino.

L'app Sicurezza del dispositivo di Norton è ora installata sul Mac. Per completare la configurazione iniziale, seguire le istruzioni visualizzate per consentire le autorizzazioni per l'app sicurezza del dispositivo Norton. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento a Consentire tutte le autorizzazioni per il prodotto Norton in macOS.

Attiva l'app sicurezza del dispositivo Norton

L’attivazione del prodotto consente di ridurre la pirateria del software e garantisce l’autenticità del software Norton. È necessario attivare l'app sicurezza del dispositivo Norton per utilizzare tutte le funzionalità di Norton e mantenere protetto il dispositivo.

Per attivare l'app sicurezza del dispositivo Norton:

1. Apri l'app Norton per la sicurezza del dispositivo.

2. Nel riquadro di sinistra, in basso, fare clic su Account.

3. Fare clic su Accedi, immettere le credenziali per l’account contenente l’abbonamento valido per Sicurezza del dispositivo di Norton, quindi fare clic su Continua.

L'app sicurezza del dispositivo di Norton è ora attivata sul Mac.