Risoluzione dei problemi della scansione antivirus se questa si interrompe prima di raggiungere il 100%
Per correggere questo problema, riavviare il computer. Se il problema persiste, eseguire LiveUpdate fino a quando non sono disponibili ulteriori aggiornamenti.
Riavvio del computer
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Uscire da tutti i programmi.
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Riavviare il computer.
Se il problema persiste dopo il riavvio, andare al Passaggio 2.
Eseguire LiveUpdate
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Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.
Se viene visualizzata la finestra My Norton accanto a Sicurezza del dispositivo, fare clic su Apri.
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Nella finestra principale, fare doppio clic su Sicurezza, quindi fare clic su LiveUpdate.
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Quando Norton LiveUpdate ha finito, fare clic su OK.
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Eseguire LiveUpdate fino a quando non viene visualizzato un messaggio simile al seguente: “Il prodotto Norton dispone degli aggiornamenti di protezione più recenti”.
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Chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.
Se il problema persiste dopo il riavvio, andare al Passaggio 3.
Scarica Norton Power Eraser ed esegui una scansione
Norton Power Eraser è compatibile con Windows 7 SP1 e sistemi operativi più recenti.
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In base alla versione di Windows in uso, scaricare uno dei seguenti file:
• Windows a 64 bit: Norton Power Eraser
• Windows a 32 bit: Norton Power Eraser -
Premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file NPE.exe.
Se la finestra Controllo account utente lo richiede, fare clic su Sì o Continua.
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Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.
Se il contratto di licenza è già stato accettato non verrà chiesto di nuovo.
Norton Power Eraser verifica la disponibilità della nuova versione e in caso affermativo ne esegue automaticamente il download.
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Nella finestra Norton Power Eraser, selezionare Scansione completa del sistema e fare clic su Esegui.
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Se si desidera includere la scansione rootkit, fare clic su Impostazioni e, in Impostazioni di scansione e registro, attivare l’opzione Includi scansione rootkit (richiede il riavvio del computer) e fare clic su Applica.
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Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Attendere il completamento della scansione. Seguire le istruzioni su schermo.
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Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 06/09/2023