Segnali che il computer potrebbe essere infetto

È possibile che si aprano piccole finestre pop-up sopra quella del sito Web o che quando si tenta di visitare un sito Web questo non si apra e si venga invece reindirizzati a un altro sito Web. Questo problema può verificarsi se nel computer è stato accidentalmente installato un hijacker del browser. Alcuni di questi hijacker sono in bundle con applicazioni gratuite o con programmi scaricati da Internet.

Vedere Rimozione dei pop-up e dei reindirizzamenti a siti indesiderati

Se mentre si naviga su Internet lo schermo del computer viene bloccato da un messaggio pop-up indicante che il computer resterà bloccato fino a quando non si paga una certa somma, il computer è stato infettato da un tipo di malware noto come ransomware.

Vedere Che cos'è il ransomware e come contribuire a prevenire gli attacchi di ransomware.

Un supporto tecnico fraudolento è una forma di truffa che si sta diffondendo notevolmente su Internet. Spesso gli autori riescono a conquistarsi la fiducia dei consumatori fingendo di avere come clienti aziende affidabili e fanno leva sulla paura dei consumatori di contrarre virus e malware.

Vedere Informazioni sulle truffe relative al supporto tecnico e suggerimenti su come evitarle

Le prestazioni del computer possono ridursi a causa di vari fattori, che in molti casi risultano più evidenti quando si avvia il computer, quando si naviga su Internet o quando si avvia un'applicazione. Prima di risolvere il problema è consigliabile determinare quando si registra il rallentamento del computer.

Vedere Risoluzione dei problemi di rallentamento del computer

Un computer che non viene più avviato in Windows indica la presenza di una minaccia potenziale, un problema di driver software o problemi di hardware che impediscono l'avvio di Windows. L'esecuzione di Norton Bootable Recovery Tool potrebbe risolvere il problema se questo è dovuto alla presenza di un virus.

Vedere Correzione dei problemi di avvio del computer