Truffe informatiche e come evitarle

E-mail e SMS che si spacciano per Norton cercano spesso di creare un senso di urgenza, minacciando di addebitare un importo sulla carta di credito se non si interviene. Possono includere anche avvisi relativi a impostazioni antivirus scadute o a un’infezione presente sul computer. La maggior parte di essi include una richiesta urgente di contattare qualcuno, chiedendo al lettore di iscriversi a un sito fasullo, aprire un allegato, chiamare un numero gratuito o rispondere con dati personali o informazioni sull'account.

Non cliccare mai sui link nelle e-mail sospette. Inoltra queste e-mail sospette come allegato a spam@norton.com.

Per un elenco di domini legittimi, consulta il seguente articolo: Verifica che un'e-mail ricevuta da Norton sia legittima.

Esempio di e-mail spam:

Alcuni truffatori inviano anche e-mail che sembrano provenire da un'azienda affidabile (ad esempio, PayPal, Microsoft, ecc.). L'e-mail contiene un avviso di rinnovo di Norton, una fattura allegata e un numero di telefono da chiamare per cancellare un addebito pendente sulla carta di credito.

Per evitare questo tipo di truffe, presta attenzione alle offerte che sembrano troppo belle per essere vere e cerca errori ortografici o grammaticali.

Esempio di fattura spam: 

Aziende che sostengono di fornire servizi di supporto software per conto di grandi aziende di prodotti tecnologici con l’intento di accedere alle informazioni personali degli utenti e utilizzarle in modo illecito. Spesso gli autori riescono a conquistarsi la fiducia dei consumatori fingendo di avere come clienti aziende affidabili e fanno leva sulla paura dei consumatori di contrarre virus e malware. Molti spendono centinaia di dollari in software inutili e servizi di supporto falsi, il che spesso implica il download inconsapevole di software pericolosi che permettono ai truffatori di accedere al computer. Per ulteriori informazioni, consulta il seguente articolo: Truffe di supporto tecnico.

Le truffe sui social media sono post che vedi nei tuoi feed, tutti con l'obiettivo di farti cliccare su un link che potrebbe ospitare malware. Per saperne di più sui diversi tipi di truffe sui social media, consulta il seguente articolo: Altre informazioni sulle truffe sui social media.

Le truffe per telefono cellulare possono assumere diverse forme, ma le più comuni sono le app di phishing e i messaggi di testo truffaldini. Il principio è lo stesso delle e-mail di phishing. Tuttavia, invece delle e-mail, il malware si diffonde tramite un'app fasulla o un SMS/TXT.

I truffatori possono inviare inviti o eventi del calendario falsi sostenendo che l'abbonamento è in scadenza o che un pagamento è in sospeso. Questi inviti spesso includono:

• Avvisi di rinnovo urgenti con costi molto elevati.
• Dettagli di transazioni false, come ID di registrazione o numeri di abbonamento.
• Numeri di telefono da chiamare per "Aiuto" - spesso più numeri nello stesso messaggio.

Norton non invia mai inviti del calendario relativi alla fatturazione o al pagamento.

Verifica sempre l'indirizzo e-mail del mittente e fai attenzione agli errori ortografici e ai domini sconosciuti. Per un elenco di domini legittimi, fai riferimento al seguente articolo: Verifica che un'e-mail ricevuta da Norton sia legittima. 

Non cliccare su alcun link né rispondere a questi inviti. Inoltra l'invito sospetto come allegato a spam@norton.com ed elimina l'evento.