Errore: "Password del vault errata"

Per accedere al vault in linea è necessario innanzitutto effettuare l'accesso all'account Norton e quindi al vault di Norton Password Manager. La password dell'account Norton è diversa dalla password del vault di Norton Password Manager. La password dell'account Norton identifica l'utente e il suo vault in linea.

La password del vault è fondamentale per accedere ai dati del vault. La password del Vault non è memorizzata nel computer né in un server Norton, per una migliore protezione e sicurezza. Quindi se si dimentica la password del vault non sarà possibile accedere ai dati del vault.

Se è stata installata l'app per dispositivi mobili Norton Password Manager con Biometric/Face ID abilitato, è possibile reimpostare la password del vault.

Reimpostazione della password del vault da un dispositivo Android

1. Accedere all'app Norton Password Manager tramite l'autenticazione biometrica.

2. Nella schermata Vault, toccare l'icona del menu , quindi toccare Impostazioni.

3. Nella schermata Impostazioni, toccare Vault.

4. Nella schermata Vault, toccare Reimposta password.

   Approvare l'utilizzo dell'autenticazione biometrica.

5. Nella schermata Reimposta password, seguire le istruzioni su schermo e toccare Salva.

Reimpostazione della password del vault da un dispositivo iOS

1. Accedere all'app Norton Password Manager tramite l'autenticazione biometrica.

2. Nella schermata Vault, toccare l'icona del menu , quindi toccare Impostazioni.

3. Nella finestra Impostazioni, toccare Vault.

4. Nella schermata Vault, in Password del vault, toccare Reimposta password.

   Eseguire l'autenticazione tramite Touch ID o Face ID.

5. Nella schermata Reimposta password, seguire le istruzioni su schermo per reimpostare la password, quindi toccare Salva.

Serve ulteriore assistenza?

• Configurazione di Norton Password Manager

• Importazione dei dati di Norton Password Manager

• Sblocco del vault di Norton Password Manager mediante Sblocco mobile