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Risoluzione del problema di accesso a un sito Web specifico durante la connessione a Norton VPN

Quando cerchi un sito Web su un motore di ricerca, non cliccare sul link che mostra Annuncio o Sponsorizzato all'inizio. Questi siti Web possono ospitare annunci pubblicitari che sono bloccati dal monitoraggio annunci.

Per correggere questo problema, connetti il computer o il dispositivo mobile a una diversa area geografica VPN.

Connettersi a un’altra regione VPN

Windows

Se stai utilizzando Norton VPN Standard (versione 6.x e precedenti), devi scaricare e installare l'ultima versione di Norton VPN. Per ulteriori informazioni, vedere Download e installazione di Norton VPN.

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Apri Norton VPN sul desktop.

  2. Nel dashboard di Norton, effettua una delle seguenti operazioni, a seconda del piano VPN:

    • Norton VPN Standard: Cliccare su Connessione > Cambia posizione, quindi selezionare un paese o una città diversa dall’elenco a discesa.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Seleziona un paese o una città diversa dall’elenco a discesa.

      È inoltre possibile utilizzare la casella di ricerca per trovare un paese o una città a cui connettersi.

      La sezione Recenti elenca le aree geografiche della VPN più recenti a cui ci si è connessi.

Per scegliere una città specifica, cliccare sull’elenco a discesa presente accanto al paese.

Norton 360

  1. Apri Norton 360.

  2. Nel dashboard di Norton, cliccare su Privacy sul lato sinistro della finestra.

  3. Nella finestra Privacy, in Secure VPN, clicca su Apri.

  4. Nella finestra Secure VPN, nella scheda Connessione, clicca su Cambia posizione.

  5. Nella finestra Cambia posizione della VPN, selezionare un altro paese o città dall’elenco a discesa.

Mac

Se stai utilizzando Norton VPN (versione 2.x e precedenti), devi scaricare e installare l'ultima versione di Norton VPN. Per ulteriori informazioni, vedere Download e installazione del prodotto Norton per dispositivi su Mac.

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Apri Norton VPN sul desktop.

  2. Nel dashboard di Norton, effettua una delle seguenti operazioni, a seconda del piano VPN:

    • Norton VPN Standard: Cliccare su Connessione > Cambia posizione, quindi selezionare un paese o una città diversa dall'elenco a discesa.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Seleziona un paese o una città diversa dall’elenco a discesa.

      È inoltre possibile utilizzare la casella di ricerca per trovare un paese o una città a cui connettersi.

      La sezione Recenti elenca le aree geografiche della VPN più recenti a cui ci si è connessi.

Per scegliere una città specifica, cliccare sull’elenco a discesa presente accanto al paese.

Norton 360

  1. Apri Norton 360.

  2. Nel dashboard di Norton, cliccare su Privacy sul lato sinistro della finestra.

  3. Nella finestra Privacy, in Secure VPN, clicca su Apri.

  4. Nella finestra Secure VPN, nella scheda Connessione, clicca su Cambia posizione.

  5. Nella finestra Cambia posizione della VPN, selezionare un altro paese dall’elenco a discesa.

Android

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Avvia Norton VPN.

  2. Nella schermata Norton Secure VPN, tocca l’elenco a discesa accanto a Posizione più veloce.

  3. Nella schermata Posizione più veloce, selezionare l’area geografica desiderata dall’elenco.

Norton 360

  1. Avvia Norton 360.

  2. Nella parte inferiore della schermata principale, toccare Menu e selezionare VPN.

  3. Toccare l’elenco a discesa accanto a Posizione più veloce e selezionare l’area geografica desiderata dall’elenco.

iOS

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Avvia Norton VPN.

  2. Nella schermata Norton VPN, toccare l’elenco a discesa accanto a Posizione più veloce.

  3. Nella schermata Cambia posizione, selezionare l’area geografica desiderata dall’elenco a discesa.

Norton 360

  1. Avvia Norton 360.

  2. Nella schermata Norton VPN, toccare l’elenco a discesa accanto a Posizione più veloce.

  3. Nella schermata Cambia posizione, selezionare l’area geografica desiderata dall’elenco a discesa.

Se il problema persiste, connetti la VPN a un protocollo diverso. Per cambiare l'impostazione del protocollo della VPN, in base al sistema operativo, scegliere una delle seguenti opzioni:

Le impostazioni del protocollo VPN sono applicabili solo per Norton VPN. Puoi ignorare questo passaggio se stai utilizzando Norton 360.

Windows

Se si utilizza Norton VPN Standard (versione 6.x e precedenti), è necessario scaricare e installare la versione più recente di Norton VPN. Per ulteriori informazioni, vedere Download e installazione di Norton VPN.

  1. Apri l’app Norton VPN sul desktop.

  2. Nella dashboard di Norton, effettuare una delle seguenti operazioni, a seconda del piano VPN:

    • Norton VPN Standard: Clicca sulla scheda Preferenze VPN e scegli uno dei seguenti protocolli: 

      • Automatico (consigliato)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Cliccare su Impostazioni. Nella finestra Impostazioni , scegliere uno dei seguenti protocolli:

      • Automatico (consigliato)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Se stai utilizzando Norton VPN Standard (versione 2.x e precedenti), devi scaricare e installare l'ultima versione di Norton VPN. Per ulteriori informazioni, vedere Download e installazione di Norton VPN.

Norton VPN

  1. Apri l’app Norton VPN sul desktop.

  2. Nella dashboard di Norton, effettuare una delle seguenti operazioni, a seconda del piano VPN:

    • Norton VPN Standard: Clicca sulla scheda Preferenze VPN e scegli uno dei seguenti protocolli: 

      • Automatico (consigliato)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Cliccare su Impostazioni. Nella finestra Impostazioni , scegliere uno dei seguenti protocolli:

      • Automatico (consigliato)

      • IPSec

      • Mimic

Android

Norton VPN

  1. Avvia Norton VPN.

  2. Tocca l’icona Impostazioni nell’angolo in alto a destra dello schermo.

  3. Nella schermata Preferenze VPN, toccare Impostazioni del protocollo VPN.

  4. Nella schermata Protocollo VPN, scegliere uno dei seguenti protocolli:

    • Automatico (consigliato)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

iOS

Norton VPN

  1. Avvia Norton VPN.

  2. Tocca l’icona Impostazioni nell’angolo in alto a destra dello schermo.

  3. Nella schermata Preferenze VPN, tocca Impostazioni avanzate.

  4. Nella schermata Impostazioni avanzate, puoi toccare uno dei seguenti protocolli:

    • IPSec

    • Mimic

Puoi anche provare ad accedere al sito Web utilizzando un browser diverso. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario disattivare temporaneamente Blocco del monitoraggio annunci per visitare il sito Web.

Disattiva il blocco del monitoraggio annunci

In base al sistema operativo, effettua una delle seguenti operazioni:

Windows

A seconda del prodotto, effettua una delle seguenti operazioni:

Per conoscere il numero di versione dell’applicazione Norton, aprire l’app Norton e accedere a Impostazioni.
Se si utilizza Norton VPN Standard (versione 6.x e precedenti), è necessario scaricare e installare la versione più recente di Norton VPN. Per ulteriori informazioni, vedere Download e installazione di Norton VPN.

Norton VPN

  1. Apri Norton VPN sul desktop.

  2. Nel dashboard di Norton, effettua una delle seguenti operazioni, a seconda del piano VPN:

    • Norton VPN Standard: Cliccare su Blocco del monitoraggio annunci. Nella schermata visualizzata, spostare il cursore per disattivare Blocca il monitoraggio annunci quando la VPN è attivata

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Cliccare su Impostazioni. Nella finestra Impostazioni, spostare il cursore per disattivare Blocca il monitoraggio annunci quando la VPN è attivata.

Norton 360

  1. Apri Norton 360.

  2. Nella dashboard Norton, clicca su Privacy sul lato sinistro della schermata.

  3. Nella finestra Privacy, in Secure VPN, clicca su Apri.

  4. Nella finestra Secure VPN, clicca sulla scheda Blocco del monitoraggio annunci.

  5. Nella scheda Blocco del monitoraggio annunci sposta il dispositivo di scorrimento per disattivare Blocco del monitoraggio annunci quando la VPN è attiva.

Mac

Se stai utilizzando Norton VPN Standard (versione 2.x e precedente), devi scaricare e installare l'ultima versione di Norton VPN. Per ulteriori informazioni, vedere Download e installazione del prodotto Norton per dispositivi su Mac.

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Apri Norton VPN sul desktop.

  2. Nel dashboard di Norton, effettua una delle seguenti operazioni, a seconda del piano VPN:

    • Norton VPN Standard: Cliccare su Blocco del monitoraggio annunci. Nella schermata visualizzata, spostare il cursore per disattivare Blocca il monitoraggio annunci quando la VPN è attivata

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Cliccare su Impostazioni. Nella finestra Impostazioni, spostare il cursore per disattivare Blocca il monitoraggio annunci quando la VPN è attivata.

Norton 360

  1. Apri Norton 360.

  2. Nella dashboard Norton, clicca su Privacy sul lato sinistro della finestra.

  3. Nella finestra Privacy, in Secure VPN, clicca su Apri.

  4. Nella finestra Secure VPN, clicca sulla scheda Blocco del monitoraggio annunci.

  5. Nella scheda Blocco del monitoraggio annunci sposta il dispositivo di scorrimento per disabilitare Blocco del monitoraggio annunci quando la VPN è attiva.

Android

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Avvia Norton VPN.

  2. Tocca l’icona Impostazioni nell’angolo in alto a destra dello schermo.

  3. Nella schermata Configurazione VPN, tocca Blocco del monitoraggio annunci.

  4. Nella schermata Blocco del monitoraggio annunci, sposta il cursore per disattivare Blocca il monitoraggio annunci.

Norton 360

  1. Avvia Norton 360.

  2. Nella parte inferiore della schermata principale, toccare Menu e selezionare VPN.

  3. Nella schermata VPN , toccare l’icona Impostazioni in alto a destra.

  4. Nella schermata VPN, toccare Blocco del monitoraggio annunci. Nella schermata visualizzata, spostare il cursore per disattivare Blocco del monitoraggio annunci.

iOS

Per conoscere il numero di versione del prodotto Norton, apri l’app Norton e accedi a Icona del menu > Informazioni.

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Avvia Norton VPN.

  2. Tocca l’icona Impostazioni nell’angolo in alto a destra dello schermo.

  3. Nella schermata Configurazione VPN, tocca Blocco del monitoraggio annunci.

  4. Nella schermata Blocco del monitoraggio annunci, spostare il dispositivo di scorrimento per disattivare Blocco del monitoraggio annunci.

Norton 360

  1. Avvia Norton 360.

  2. Tocca la sezione Privacy, quindi tocca la freccia verso destra accanto a VPN.

  3. Nella sezione Blocco del monitoraggio annunci, sposta il dispositivo di scorrimento del Blocco del monitoraggio annunci per disattivare il monitoraggio annunci.

Potresti riscontrare problemi di accesso a determinati siti Web con la VPN attivata. Se riscontri tali problemi, accedi al sito Web corrispondente e poi attiva la rete privata virtuale.

Accedi al sito Web e attiva Norton VPN

  1. Aprire Norton VPN.

  2. In base al sistema operativo, effettua una delle seguenti operazioni:

    • Su Windows e Mac: Nella dashboard Norton, sposta l’interruttore per disattivare la VPN.

    • Su Android e iOS: Nella schermata principale, sposta l'interruttore per disabilitare la VPN.

  3. Avvia il sito Web in cui hai riscontrato problemi di accesso e accedi all'app o al programma.

  4. Aprire Norton VPN.

  5. Connettiti al Paese desiderato e accedi all’app o al programma.

DOCID: v132053419
Ultima modifica: 10/17/2025

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