Quando si cerca di attivare la VPN su Mac con Norton 360 viene visualizzato ripetutamente un messaggio nel portachiavi
È possibile aggiungere configurazioni VPN sul Mac per impedire che le attività online vengano tracciate da tracker di terze parti, inclusi i provider di servizi Internet e dai siti Web visitati, al fine di rendere privato l'accesso a Internet.
Questa funzionalità è disponibile solo per gli utenti abbonati ai piani di Norton 360 che includono Secure VPN. Questa funzionalità non è disponibile in tutti i Paesi.
Cos'è la password del portachiavi e come faccio a reimpostarla?
Quando si aggiunge il profilo VPN, per ricevere i dati di autorizzazione richiesti per la connessione VPN, Apple mostra un avviso relativo all’accesso al portachiavi. È necessario specificare la password dell’account di accesso del Mac per consentire a NEIKEv2Provider di accedere al portachiavi. In alcuni casi, la password del portachiavi potrebbe essere diversa da quella dell’account di accesso del Mac. Se non si ricorda la password del portachiavi del Mac, vedere questo articolo del supporto Apple.
Cos'è NEIKEv2Provider e perché Norton ha bisogno della password del mio portachiavi?
NEIKEv2Provider è un servizio di sistema che utilizza il protocollo VPN integrato per Mac (IKEv2) per creare connessioni VPN sicure. Norton utilizza questo servizio quando cerca di connettersi alla VPN.
Per autorizzare il Mac quando ci si connette alla VPN, NEIKEv2Provider deve accedere alla chiave Norton nel portachiavi. Questo richiede l’autorizzazione dell'utente ed è il motivo per cui Norton richiede all’utente di inserire la password del portachiavi. Inserendo la password si concede solo l’autorizzazione ad accedere alla chiave Norton contenuta nel portachiavi. Non si concede l'accesso all’intero portachiavi. La chiave Norton è usata per autenticare la connessione quando ci si connette alla VPN.
Se NEIKEv2Provider non può accedere alla chiave Norton nel portachiavi, non sarà in grado di connettersi alla VPN.
Risoluzione delle richieste ripetute del portachiavi
I seguenti passaggi sono applicabili solo dopo aver installato o aggiornato il prodotto per la sicurezza del dispositivo Norton all'ultima versione su macOS Mojave 10.14.x o versione successiva.
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Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton su Mac.
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Nella finestra My Norton, accanto a Secure VPN, fare clic suAttiva.
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Leggere le istruzioni su schermo e fare clic su Continua.
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Se viene richiesto, fare clic su Consenti per creare un nuovo profilo VPN sul Mac.
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Digitare la password dell'account di amministratore del Mac e fare clic su Consenti sempre per accedere al profilo VPN e non ricevere più l'avviso di accesso tramite il portachiavi.
Questo avviso potrebbe essere visualizzato nuovamente se si è fatto clic sull’opzione Consenti la prima volta che è apparso. In questo caso, fare clic sull'opzione Consenti sempre nel secondo avviso in modo da non riceverlo più quando si accede all'opzione VPN in futuro.
Se sul Mac sono stati creati più account utente, l'opzione Secure VPN potrebbe non essere presente nel dashboard di My Norton. Per risolvere questo problema, accedere al Mac con lo stesso account utente in cui si è attivato il prodotto Norton che include Secure VPN. Per ulteriori informazioni, vedere Risoluzione del problema dell'assenza dell'opzione Secure VPN nel dashboard di My Norton su Mac
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Sistema operativo: Mac
Ultima modifica: 06/09/2023