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Messaggio: "La configurazione non è stata completata e il computer non è protetto" sul Mac

Quando si installa la versione più recente del prodotto Norton, è necessario configurare le impostazioni di sicurezza e privacy per consentire l'uso delle estensioni di sistema Norton. Se non si completano questi passaggi, viene visualizzato questo messaggio di errore assieme alla richiesta di completare la configurazione e l'installazione.

Per risolvere il problema, in base al proprio sistema operativo, effettuare una delle seguenti operazioni:

macOS X Catalina (10.15.x) e versioni successive

  1. Nella finestra dell'avviso Norton, fare clic su Finisci la configurazione.

  2. Nella finestra di installazione di Norton che viene mostrata, fare clic su Apri Preferenze.

    Se è già installato un prodotto Norton e si sta installando un aggiornamento, nella finestra Aggiornamento completato, fare clic su OK e passare al punto 7.

  3. Se viene visualizzato l'avviso Estensione di sistema bloccata, fare clic su Apri le Preferenze di sicurezza.

  4. Nella finestra Sicurezza e privacy fare clic sull'icona di blocco in basso.

  5. Quando richiesto, digitare la password dell'account di amministratore, quindi fare clic su Sblocca.

  6. Fare clic su Consenti in corrispondenza al messaggio Norton, tornare alla finestra di installazione di Norton, quindi fare clic su Continua.

    Se il pulsante Consenti non è presente, chiudere e riaprire la finestra Sicurezza e Privacy per visualizzarlo.

  7. Nella finestra di installazione del prodotto Norton, fare clic su Continua, quindi su Consenti per consentire al prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton di monitorare tutte le attività di rete e impedire che siti Web dannosi accedano al Mac.

  8. Nella finestra di installazione di Norton, fare clic su Apri preferenze per consentire al prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton di accedere al disco e garantire una migliore protezione.

  9. Nella finestra Sicurezza e privacy assicurarsi che l'opzione Estensione di sistema Norton sia selezionata. Tornare alla finestra di installazione di Norton e fare clic su Completa.

Da macOS High Sierra (10.13.x) a macOS Mojave (10.14.x)

  1. Nella finestra principale di Norton, sotto il messaggio Il computer è a rischio, fare clic su Apri adesso o su Fare clic qui.

  2. Nella finestra Sicurezza e Privacy, accanto al messaggio relativo al software Norton bloccato, fare clic su Consenti. Se l'opzione Consenti non è disponibile, fare clic sull'icona del lucchetto nell'angolo inferiore sinistro della finestra e digitare la password amministratore per effettuare l'autenticazione.

    Se il pulsante Consenti non è presente, chiudere e riaprire la finestra Sicurezza e Privacy per visualizzarlo.

  3. Nella finestra di installazione di Norton Security, Fare clic su Continua.

  4. Per completare il processo di installazione, fare clic su Riavvia.

La soluzione mi ha facilitato a gestire il problema.

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DOCID: v123818075
Sistema operativo: Mac
Ultima modifica: 02/11/2021