Auto-Protect è disattivato e se si fa clic su Correggi il problema non viene risolto.

Avviare Norton.

Se viene visualizzata la finestra My Norton accanto a Sicurezza del dispositivo, fare clic su Apri.

Nella finestra principale, fare doppio clic su Sicurezza, quindi fare clic su LiveUpdate.

Quando Norton LiveUpdate ha finito, fare clic su OK.

Eseguire LiveUpdate fino a quando non viene visualizzato un messaggio simile al seguente: "Il prodotto Norton dispone degli aggiornamenti di protezione più recenti".

Chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.

Se il problema persiste, andare al Passaggio 2.

Scaricare l'utilità Norton Remove and Reinstall.

Salvare il file sul desktop di Windows. In alcuni browser il file viene salvato automaticamente nella posizione predefinita.

Per aprire la finestra dei download nel browser, premere contemporaneamente i tasti Ctrl e J.

Fare doppio clic sull'icona NRnR.

Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

Fare clic su Rimuovi e reinstalla.

Se il prodotto Norton è stato fornito dal proprio provider di servizi, è possibile che venga visualizzato il pulsante Rimuovi.

Fare clic su Continua o Rimuovi.

Fare clic su Riavvia ora.

Una volta riavviato il computer, seguire le istruzioni visualizzate per reinstallare il prodotto Norton.

Dopo la reinstallazione, eseguire LiveUpdate finché non risultano più disponibili ulteriori aggiornamenti e riavviare il computer quando richiesto.