Risoluzione dei problemi di apertura di Norton per Mac
Riavviare il computer
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Uscire da tutte le applicazioni aperte.
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Riavviare il Mac.
Dopo il riavvio del Mac, se il problema persiste, andare al passaggio 2 per disinstallare Norton con lo strumento RemoveSymantecMacFiles e reinstallarlo.
Esecuzione dello strumento RemoveSymantecMacFiles
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Scaricare il file RemoveSymantecMacFiles.zip.
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Fare clic sull'icona del
nel Dock per accedere al Finder. -
Nella barra dei menu, fare clic su > per accedere alla cartella Download.
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Effettuare una delle operazioni seguenti:
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Se il file è stato scaricato usando il browser Safari, aprire la cartella .
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Se il file è stato scaricato usando il browser Mozilla Firefox o Google Chrome, fare doppio clic sul file per espanderlo e quindi aprire la cartella .
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Nella cartella RemoveSymantecMacFiles, fare clic sul file tenendo premuto Ctrl, quindi fare clic su > .
Per eseguire questo strumento è necessario aver effettuato l'accesso al Mac con un account di amministratore con una password non vuota.
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Se un messaggio informa che lo strumento è di uno sviluppatore non identificato, fare clic su per continuare.
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Nella finestra Terminale .
Quando si digita la password, i caratteri non vengono visualizzati.
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Per rimuovere tutti i file e le cartelle Symantec, digitare .
Se si desidera uscire da RemoveSymantecMacFiles senza rimuovere i file, digitare
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Premere .
RemoveSymantecMacFiles rimuove tutti i file Symantec.
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Quando lo strumento RemoveSymantecMacFiles finisce di rimuovere i file di Symantec, nella finestra Terminale, digitare e premere per riavviare il Mac.
Prima di premere Invio, accertarsi di salvare il proprio lavoro nelle altre applicazioni aperte.
RemoveSymantecMacFiles rimuove tutte le cartelle create dai programmi di installazione di Norton e tutti i file all'interno di tali cartelle, compresi quelli eventualmente creati dall'utente.
Installazione di Norton
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Accedere a Norton.
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Se non è stato effettuato l'accesso a Norton, viene richiesto di effettuarlo. Digitare l'indirizzo e-mail e la password dell'account Norton e fare clic su .
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Nella finestra Inizia, fare clic su .
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Fare clic su .
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Fare clic su per salvare e aprire il file Setup.zip.
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Al termine del download, fare doppio clic sul programma di installazione del prodotto Norton.
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Fare clic su per avviare l'installazione.
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Se viene visualizzata una richiesta per aderire a Norton Community Watch, fare clic su .
Se non si desidera aderire a Norton Community Watch, fare clic su . Per maggiori informazioni, fare clic su nella finestra dell'avviso.
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Quando viene visualizzato un avviso, digitare la password dell'account di amministratore, quindi fare clic su .
Durante l'installazione su macOS 10.13.x o versione successiva, potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio: "Bloccato il caricamento del software di sistema...", in base alle impostazioni di sicurezza. Fare clic su per continuare. Se sul Mac sono installati più software che richiedono l'autenticazione, selezionare e fare clic su .
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Seguire le istruzioni su schermo per completare l'installazione.
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Nella finestra che indica il completamento dell'installazione, fare clic su .
Per completare il processo di installazione è necessario riavviare il computer.
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Sistema operativo: Windows, Mac OS X
Ultima modifica: 19/11/2019