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Messaggio "A rischio: le definizioni di virus e spyware non sono aggiornate. Il PC può essere a rischio di infezione"

Per correggere questo problema, riavviare il computer.

PASSAGGIO 1

Riavvio del computer

  1. Uscire da tutti i programmi.

  2. Riavviare il computer.

    Se il problema persiste, andare al Passaggio 2.

PASSAGGIO 2

Controllare la data e l'ora sul computer

  1. Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

  2. Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.

    timedate.cpl

  3. Controllare che il giorno, il mese e l'anno siano corretti.

    Se non lo sono, reimpostare il calendario sulla data corretta (giorno, mese e anno).

  4. Fare clic su Applica, quindi su OK.

    Se il problema persiste, reinstallare Norton.

PASSAGGIO 3

Download ed esecuzione dell'utilità Norton Remove and Reinstall

    Se Norton Family è installato, disinstallarlo prima di eseguire l'utilità Norton Remove and Reinstall.

  1. Scaricare l'utilità Norton Remove and Reinstall.

    Salvare il file sul desktop di Windows. In alcuni browser il file viene salvato automaticamente nella posizione predefinita.

  2. Per aprire la finestra dei download nel browser, premere contemporaneamente i tasti Ctrl e J.

  3. Fare doppio clic sull'icona NRnR.

  4. Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

  5. Fare clic su Rimuovi e reinstalla.

    Se Norton è stato fornito dal proprio provider di servizi, è possibile che venga visualizzato il pulsante Rimuovi.

  6. Fare clic su Continua o Rimuovi.

  7. Fare clic su Riavvia ora.

    Quando il computer si è riavviato, seguire le istruzioni su schermo per reinstallare Norton.

Molti utenti Norton hanno condiviso la loro soluzione del problema nel forum della community. Vedere le soluzioni degli utenti quando Norton mostra il messaggio "Il computer è a rischio" nella Norton Community.

La soluzione mi ha facilitato a gestire il problema.

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DOCID: kb20100527152632EN
Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 08/01/2020