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Si applica a: Windows

Errore “Si è verificato un errore” durante l’installazione o la disinstallazione del prodotto Norton

Per risolvere il problema, riavviare il computer e provare a installare o disinstallare nuovamente il prodotto Norton. Se il problema persiste, eseguire lo strumento Norton Remove and Reinstall.

Esecuzione dell’utilità Norton Remove and Reinstall

Se Norton Family è installato, disinstallarlo prima di eseguire l’utilità Norton Remove and Reinstall.

  1. Scaricare l’utilità Norton Remove and Reinstall.

    Salvare il file sul desktop di Windows. In alcuni browser il file viene salvato automaticamente nella posizione predefinita.

  2. Per aprire la finestra dei download nel browser, premere contemporaneamente i tasti Ctrl e J.

  3. Fare doppio clic sull’icona NRnR.

  4. Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

  5. Fare clic su Opzioni avanzate.

  6. Fare clic su Rimuovi solo.

  7. Fare clic su Rimuovi.

  8. Fare clic su Riavvia ora.

    Una volta riavviato il computer, seguire le istruzioni su schermo per reinstallare il prodotto Norton.

DOCID: kb20090731154940EN
Ultima modifica: 01/14/2025

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