Si applica a: Android,Windows,iOS
Con le soluzioni Norton ci impegniamo a offrire prodotti e servizi leader di settore, utili e pertinenti per aiutare le persone ad avere una vita digitale più sicura. Periodicamente, rivalutiamo il nostro portafoglio di prodotti, servizi e funzionalità di sicurezza per assicurarci che questi criteri vengano soddisfatti.
A partire dal 30 giugno 2024, non forniremo più supporto per Norton Utilities Ultimate versione 21.x e precedenti. Per continuare a utilizzare Norton Utilities Ultimate come parte dell’abbonamento, è necessario eseguire l’aggiornamento alla versione più recente. Questo articolo fornisce istruzioni per aggiornare manualmente Norton Utilities Ultimate alla versione più recente.
Per aiutarti, ecco alcune domande frequenti su questa transizione:
Sebbene l’aggiornamento alla nuova versione sia impostato come automatico, in alcuni casi potrebbe non avvenire automaticamente. È consigliabile attenersi alle istruzioni riportate di seguito per eseguire appena possibile l’aggiornamento all’ultima versione di Norton Utilities Ultimate.
L’aggiornamento di Norton Utilities Ultimate prevede tre passaggi:
Disinstallazione del prodotto Norton Utilities Ultimate attuale
Riavvio del dispositivo
Download e installazione della versione più recente di Norton Utilities Ultimate
Premi i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
Nella finestra di dialogo Esegui, digitare quanto segue, quindi premere Invio:
appwiz.cpl
Nell’elenco dei programmi installati selezionare Norton Utilities Ultimate, quindi fare clic su Rimuovi o Disinstalla.
Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì.
Seguire le istruzioni su schermo.
Se la disinstallazione è stata completata senza riavviare il dispositivo, riavviare manualmente il dispositivo.
Il riavvio assicura che non rimangano tracce dell’app o del prodotto disinstallato.
Accedere a my.Norton.com con l’indirizzo e-mail e la password dell’account Norton.
Nel portale My Norton, nell’angolo in alto a destra, passare il mouse sul nome visualizzato dell’utente, quindi fare clic su Abbonamenti.
Nella pagina Abbonamenti, in Norton Utilities Ultimate, fare clic su Scarica. Quindi, nella pagina Inizia, cliccare su Accetta e scarica.
Al termine del download, eseguire il programma di installazione dal browser, premere i tasti Ctrl + J per aprire la cartella dei download nel browser e cliccare due volte sul file scaricato.
Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, cliccare su Continua/Sì e seguire le istruzioni su schermo.
A partire dal 30 giugno 2024, non forniremo più supporto per Norton Utilities Ultimate versione 21.x e precedenti. È consigliabile aggiornare Norton Utilities Ultimate alla versione più recente.
Norton Utilities Ultimate aiuta a:
Ottimizzare automaticamente la potenza di elaborazione, la memoria e l’unità disco rigido del PC Windows quando vengono avviate applicazioni che utilizzano le risorse in modo intensivo per assicurare un’esperienza di gioco, di editing e di streaming più fluida
Pulire e accelerare il PC Windows eliminando problemi comuni che possono causare frustranti rallentamenti o arresti anomali
Identificare e rimuovere i programmi indesiderati che rallentano il computer
Liberare spazio sul disco rigido per consentire un accesso più rapido ai programmi
Mantenere la privacy digitale consentendo di cancellare i dati del browser
Mantenere la privacy dei dati del dispositivo locale modificando le impostazioni del sistema operativo
Per ulteriori informazioni, vedere Funzionalità di Norton Utilities Ultimate.
Se l’abbonamento a Norton Utilities Ultimate non è elencato nell’account Norton, contattare il Servizio di supporto clienti Norton.
Sì. L’abbonamento Norton si rinnoverà automaticamente finché non verrà annullato il rinnovo in my.norton.com.
La maggior parte dei servizi viene offerta in abbonamento a rinnovo automatico, per aiutare i clienti a evitare interruzioni del servizio. Un abbonamento con rinnovo automatico assicura un accesso continuo al servizio, senza preoccuparsi delle date di scadenza.
Se l’aggiornamento alla versione più recente di Norton Utilities non è avvenuto automaticamente, è sufficiente eseguire manualmente l’aggiornamento alla versione più recente. È consigliabile attenersi alle istruzioni precedenti ed eseguire l’aggiornamento alla versione più recente.
Se è stato addebitato il rinnovo dell’abbonamento a Norton Utilities Ultimate e non si desidera eseguire l’aggiornamento alla versione più recente di Norton Utilities Ultimate, contattare il Servizio di supporto clienti.
Per ulteriori informazioni sui nostri criteri di annullamento e di rimborso del contratto, consultare Criteri di annullamento e di rimborso di Norton.
Comprendiamo che la funzionalità Risoluzione dei problemi era attesa come parte del nostro prodotto. Tuttavia, al momento non fornisce un'assistenza efficace per gli utenti con PC moderni che eseguono Windows 10 o 11. Per garantire che soddisfiamo le tue aspettative e offriamo la miglior esperienza possibile, abbiamo deciso di rimuovere temporaneamente questa funzionalità.
Stai tranquillo, stiamo lavorando diligentemente a una soluzione più avanzata e completa che avvantaggerà tutti i nostri clienti, indipendentemente dall'età o dalla configurazione del loro PC. Apprezziamo la tua pazienza e il tuo continuo supporto mentre apportiamo questi miglioramenti.
Grazie per avere scelto la nostra protezione!
Dichiarazione di non responsabilità:
Per installare ed eseguire Norton Utilities Ultimate o l'app Norton Cleaner, hai bisogno dei privilegi di amministratore, di una connessione Internet ad alta velocità e dei seguenti requisiti minimi di sistema:
Windows 11, 10, 8.1, 8 o 7 (entrambe le versioni a 32 e 64 bit), ad esclusione di Windows su ARM, in modalità S, Mixed Reality, Mobile, IoT, Starter e RT.
Dispositivo Android con Google Android 10.x o versione successiva, o un dispositivo iOS con Apple iOS 16.x o versione successiva.
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