Si applica a: iOS

Messaggio: "Errore di connessione: la VPN non è in grado di connettersi al server. Cambiare rete..." in Norton 360

Norton Secure VPN/Secure VPN non è più disponibile per l'uso all'interno dell'India a causa delle normative governative che richiedono la registrazione e il salvataggio dei dati degli utenti, ma è ancora possibile utilizzare il prodotto/abbonamento quando si viaggia fuori dall'India.

Se viene contattato, il nostro servizio di supporto clienti affermerà la stessa cosa e non potrà aiutare a risolvere questo problema.

La funzionalità Internet Security in Norton 360 utilizza una VPN sul dispositivo per identificare i siti Web pericolosi prima che possano causare danni. Questo errore viene visualizzato se la VPN non riesce a connettersi al server VPN a causa di problemi temporanei con la connessione di rete dell’utente.

Per risolvere questo problema, attendere un po' di tempo e quindi riattivare Internet Security.

Se l’errore si verifica di nuovo, connettersi a un'altra rete Wi-Fi o connettersi alla rete dati del gestore telefonico sul dispositivo.

DOCID: v135629866
Ultima modifica: 09/06/2023

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