Errore: "8504,104"
Questo errore può essere causato da un altro prodotto per la sicurezza o da un’installazione non riuscita durante l’upgrade del prodotto a una versione più recente. Per risolvere il problema, riavviare il computer.
Riavvio del computer
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Uscire da tutti i programmi.
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Riavviare il computer.
Se il problema persiste, andare al Passaggio 2.
Disinstallazione di qualsiasi prodotto per la sicurezza non Norton
Per istruzioni sulla rimozione di un programma per la sicurezza non Norton dal computer, leggere la documentazione del programma o contattare il produttore.
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Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
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Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.
appwiz.cpl
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Nell'elenco dei programmi attualmente installati, selezionare il prodotto non Norton e fare clic su Disinstalla o Rimuovi.
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Seguire le istruzioni su schermo.
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Al termine della disinstallazione, riavviare il computer.
Se il problema persiste, andare al Passaggio 3.
Esecuzione dell’utilità Norton Remove and Reinstall
Se Norton Family è installato, disinstallarlo prima di eseguire l’utilità Norton Remove and Reinstall.
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Scaricare l’utilità Norton Remove and Reinstall.
Nei computer Windows XP scaricare la versione dello strumento Norton Remove and Reinstall compatibile con Windows XP.
Salvare il file sul desktop di Windows. In alcuni browser il file viene salvato automaticamente nella posizione predefinita.
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Per aprire la finestra dei download nel browser, premere contemporaneamente i tasti Ctrl e J.
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Fare doppio clic sull’icona NRnR.
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Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.
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Fare clic su Opzioni avanzate.
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Fare clic su Rimuovi solo.
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Fare clic su Rimuovi.
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Fare clic su Riavvia ora.
Una volta riavviato il computer, seguire le istruzioni su schermo per reinstallare il prodotto Norton. In caso di problemi con la reinstallazione del prodotto Norton, leggere Download del prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton sul dispositivo. Se Norton Family è stato disinstallato, reinstallarlo.
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Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 06/09/2023