Inserimento della chiave prodotto Norton

1. Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.
2. Effettuare una delle operazioni seguenti:
   • Per attivare l’abbonamento, nella finestra principale del prodotto Norton fare clic su Attiva ora.
   • Per rinnovare l'iscrizione, nella finestra principale del prodotto Norton, cliccare sull'icona Profile pic nell'angolo in alto a destra, quindi cliccare su Serial Number e poi cliccare su Enter a Key.
3. Immettere la chiave prodotto fornita dal negozio.

Se utilizzi una nuova chiave prodotto per l'attivazione, i giorni rimanenti dell'iscrizione corrente non vengono aggiunti all'iscrizione associata alla nuova chiave.
Per attivare il prodotto Norton sul tuo dispositivo mobile, consulta Attiva o rinnova l'iscrizione a Norton 360 per il tuo dispositivo mobile.

1. Visitare norton.com/setup.

2. Immetti la chiave prodotto e clicca su Avanti.

3. Immetti un indirizzo e-mail valido e clicca su Avanti.

4. Se non hai già effettuato l'accesso, ti verrà chiesto di accedere. Puoi farti inviare un codice all'indirizzo e-mail indicato facendo clic su Inviami un codice. Puoi anche digitare la password e cliccare su Accedi.
   Se non hai un account, clicca su Crea un account e completa la procedura di registrazione.

5. Se richiesto, immetti i dati di pagamento per abbonarti al piano con rinnovo automatico, quindi clicca su Attiva abbonamento o Attiva rinnovo automatico.

6. Leggi il Contratto di licenza e servizi e clicca su Accetta e scarica.

7. Seguire le istruzioni visualizzate per eseguire o salvare il file dell’utilità di download.

8. Clicca su Installa Norton 360.

   Dopo aver eseguito il programma di installazione di Norton, il prodotto viene installato e attivato automaticamente. Il dispositivo visualizza lo stato corrente della protezione ed è possibile installare altro software dall’account.

Il problema potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:

• La chiave prodotto immessa non è collegata all’account a cui si è eseguito l’accesso, ma a un altro account. È possibile che la chiave sia stata acquistata con un altro account o che sia stato rinnovato l’abbonamento a Norton collegato a un account più vecchio. Pertanto, immettere le credenziali dell’account utilizzate durante l’acquisto di Norton. Se non hai accesso all'account, contatta il Servizio di supporto clienti per ricevere assistenza.

• Se hai acquistato l'iscrizione a Norton da un sito web o un fornitore di terze parti, la chiave prodotto è stata attivata da un altro utente. Contattare il fornitore con la ricevuta dell’acquisto e richiedere una nuova chiave prodotto.

Il problema potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:

• La chiave prodotto immessa non è corretta o non è in un formato valido. Verificare di non avere commesso errori di battitura durante l’inserimento della chiave prodotto. La chiave prodotto di 25 caratteri immessa non corrisponde a quella del database gestito da noi.
• Se si è acquistato l’abbonamento a Norton nel negozio di un rivenditore, la chiave prodotto non è stata convalidata dal rivenditore. Riportare l’abbonamento al rivenditore assieme alla ricevuta e chiedere di convalidare l’acquisto. La chiave prodotto Norton è protetta dai furti e per questo motivo il rivenditore deve confermare l’acquisto a Norton. Dopo la convalida del prodotto Norton, è possibile utilizzare la chiave e installare il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton. Per ulteriori informazioni vedere Impossibile attivare l’abbonamento a Norton acquistato da un rivenditore.