Ottieni assistenza per risolvere il tuo problema di furto di identità dai nostri specialisti del ripristino dell’identità
Molte persone non hanno idea di quello che dovrebbero fare se la loro identità venisse rubata.
Se dovessi scoprire di essere vittima di un furto di identità, gli abbonamenti Norton 360 Advanced, Norton Identity Advisor e Norton Identity Advisor Plus offrono specialisti del ripristino dell’identità che ti aiuteranno in ogni fase del processo. I nostri specialisti esperti nel ripristino dell’identità possono aiutarti ad affrontare la situazione in caso di furto di identità. Conoscono i passaggi da eseguire e le chiamate da effettuare per aiutarti a risolvere il tuo problema di furto di identità.
Come posso entrare in contatto con uno specialista del ripristino dell’identità?
Se ritieni di essere vittima di un furto d’identità, chiama il numero riportato di seguito per aprire un caso di ripristino.
Orario lavorativo: dal lunedì al venerdì (chiuso nei giorni festivi) per tutte le aree geografiche. Tranne Stati Uniti e Giappone (365 giorni).
| Paese | Lingua | Telefono | Assistenza (orario locale) |
| Belgio | Olandese, francese, tedesco | +3280089411 | Dalle 9:00 alle 18:00 |
| Irlanda | Inglese | +3531800900644 | |
| Italia | Italiano | +39800140077 | |
| Paesi Bassi | Olandese | +318000231738 | |
| Svezia | Svedese | +46201604791 | |
| Svizzera | Francese, tedesco, italiano | +41800005650 | |
| Regno Unito | Inglese | +442034674551 | |
| Brasile | Portoghese | 0800 047 4402 | Dalle 9:00 alle 20:00 |
| Francia | Francese | +33186990354 | |
| Germania | Tedesco | +498001013818 | |
| Canada Telus | 1 per l’inglese 2 per il francese |
1844 388 0386 | Dalle 9:00 alle 17:00 |
| Polonia | Polacco | +48800013008 | |
| Giappone | Giapponese | 0344776135 | Dalle 10:00 alle 19:00 |
| Stati Uniti | Inglese | 1800 543 3562 | |
| Australia | Inglese | 1800 830 526 | Dalle 1:00 alle 11:00 |
| Messico | Spagnolo | 01800 062 6447 | Dalle 7:00 alle 17:00 |
| Nuova Zelanda | Inglese | 0800 570 503 | Dalle 3:00 alle 13:00 |
| Spagna | Portoghese | +34900031419 | Dalle 12:00 alle 23:00 |
In che modo uno specialista del ripristino dell’identità può assistere un cliente?
Se la tua identità viene compromessa, uno specialista del ripristino dell’identità dedicato può aiutarti.
È in grado di:
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Aiutarti a risolvere il tuo caso di furto d’identità con commercianti e altre parti interessate, come società di carte di credito, istituzioni finanziarie, agenzie governative o altre parti ufficiali
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Contattarti telefonicamente, se consentito (varia in base all’area geografica)
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Assisterti dall’inizio del problema fino alla sua risoluzione
Qual è il tempo medio di un caso di ripristino?
Ogni caso presenta specifiche caratteristiche, quindi il tempo varia in base alla complessità del caso. Assegneremo uno specialista dedicato per il ripristino dell’identità che ti assisterà con il tuo caso dall’inizio alla risoluzione.
Quali sono i passaggi del processo di ripristino?
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Invio di una richiesta: contatti il nostro specialista del ripristino dell’identità per informarci del potenziale furto di identità.
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Raccolta di informazioni sul potenziale furto di identità: lo specialista del ripristino dell’identità raccoglierà le informazioni fornite da te per aprire un caso.
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Assistenza nei confronti di commercianti e terze parti: il nostro specialista del ripristino dell’identità ti guiderà attraverso il processo necessario per contattare i commercianti al fine di aiutarti a risolvere il caso.
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Verifica della chiusura: lo specialista del ripristino dell’identità ti assisterà fino alla chiusura del caso, assicurandoti di ricevere la liberatoria appropriata dai commercianti e dalle terze parti. I passaggi possono variare in base al caso di ripristino.
Esistono limitazioni (tecniche e legali) per cui uno specialista del ripristino dell’identità può fornire assistenza?
Il nostro specialista del ripristino dell’identità ti assisterà nel contattare commercianti e terze parti fornendoti informazioni di contatto o effettuando chiamate a tre, se lo richiedi e se consentito, a seconda dei casi.
Cosa devo fare per eventuali domande sulla copertura o sulla polizza? (Solo per Australia e Nuova Zelanda)
Inviaci la tua richiesta e richiederemo al personale di AIG di contattarti. Per i dettagli completi, i termini e le restrizioni relativi alla polizza, puoi visitare
Cosa devo fare per eventuali domande sulla copertura o sulla polizza? (Solo per gli Stati Uniti)
Inviaci la tua richiesta e richiederemo al personale di United Specialty Insurance Company, Inc. (ad eccezione degli Stati di New York e Washington) di contattarti per i dettagli completi, i termini e le restrizioni relativi alla polizza.
Per i residenti nello Stato di New York il riferimento è State National Insurance Company, Inc., mentre per i residenti nello Stato di Washington è United Speciality Insurance Company, Inc.
Puoi anche visitare https://www.nortonlifelock.com/us/en/legal/
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Ultima modifica: 12/04/2024