Messaggio: "La chiave prodotto immessa è associata a un altro account Norton"
Questo messaggio viene visualizzato perché la chiave prodotto inserita è registrata in un account Norton diverso da quello da cui è stato effettuato l'accesso.
La chiave prodotto non è necessaria per reinstallare la protezione sullo stesso dispositivo o per installarla su un dispositivo aggiuntivo. Per istruzioni dettagliate sull'installazione della protezione Norton, leggere Installa la sicurezza del dispositivo.
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Disconnettersi dall’account.
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Accedere al proprio account con l'altro indirizzo e-mail.
Se non si ricorda la password o si hanno problemi nel ricevere l'e-mail di recupero, vedere Reimpostazione della password dell’account.
Se non si trova la chiave prodotto nell’account, controllare se si è creato un account con un vecchio indirizzo e-mail. Se non si ha accesso al vecchio indirizzo e-mail, contattare il Servizio di supporto clienti per assistenza.
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Verificare che la chiave prodotto immessa sia disponibile nella scheda Abbonamenti.
Provare con un indirizzo e-mail alternativo se l'abbonamento non è visualizzato. Utilizzare il link Password dimenticata? per reimpostare la password del vecchio account.
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Fare clic su Download.
Seguire le istruzioni su schermo per completare l'installazione.
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Ultima modifica: 06/09/2023