Rinnovo dell’abbonamento scaduto a Norton

In qualità di cliente attuale di Norton AntiVirus, Norton Internet Security o Norton 360 è possibile continuare a rinnovare l’abbonamento e ricevere gli aggiornamenti della protezione e supporto.

Durante il periodo di abbonamento potrebbe essere disponibile anche l’opzione di effettuare l’upgrade a un piano diverso. È possibile scegliere di continuare a rinnovare l’abbonamento esistente per il quale si continuerà a ricevere gli aggiornamenti della sicurezza più recenti durante il periodo di abbonamento oppure di passare a un nuovo piano di abbonamento con funzionalità che possono soddisfare meglio le proprie esigenze.

Consigliamo di passare agli abbonamenti Norton 360 più recenti per disporre della protezione più avanzata.

In caso di problemi con il completamento della procedura di rinnovo o di mancata ricezione dell’e-mail di conferma dell’acquisto, contattare il Servizio di supporto clienti per ottenere assistenza.

Per installare un nuovo prodotto acquistato in un negozio o su un sito Web affiliato di terze parti è necessario creare un nuovo account o aggiungere il prodotto acquistato all’account esistente. Per istruzioni dettagliate, consultare Download del prodotto Norton acquistato da un negozio al dettaglio. I giorni residui dell’abbonamento esistente non verranno aggiunti al nuovo abbonamento, poiché si tratta di un nuovo acquisto.

Se il prodotto Norton indica un numero di giorni non corretto o se l’abbonamento risulta ancora scaduto, è possibile che non sia stato installato il prodotto che si è acquistato o che il nuovo abbonamento sia associato a un altro account. Accedere all’account corretto e provare a installare nuovamente il prodotto. Per informazioni dettagliate su come installare il prodotto, consultare Download e installazione di Sicurezza del dispositivo di Norton.

Se il rinnovo o l’upgrade non è stato acquistato mediante la notifica di scadenza, i giorni rimanenti del vecchio abbonamento non vengono aggiunti a quello nuovo. Ad esempio, se la protezione Norton deve essere rinnovata e si acquista un nuovo prodotto da un negozio al dettaglio o online, i giorni dal vecchio abbonamento non verranno aggiunti al nuovo abbonamento. Contattare il Servizio di supporto clienti per ulteriori informazioni.

Se l’abbonamento è associato a un indirizzo e-mail non in uso, contattare il Servizio di supporto clienti per assistenza.

È possibile eseguire l’upgrade ai piani di abbonamento più recenti di Norton 360.

Se si è iscritti al rinnovo automatico dell’abbonamento, assicurarsi di annullare il rinnovo automatico dell’abbonamento Norton corrente prima di acquistare o eseguire l’upgrade a un nuovo abbonamento.

Contattare il nostro team del Servizio di supporto clienti che può offrire l’upgrade gratuito o a un prezzo proporzionato al periodo rimanente dell’abbonamento attuale. Questo permette di beneficiare subito dell’upgrade dell’abbonamento che si rinnoverà automaticamente alla fine del periodo.

Abbonamenti a Norton 360 più recenti consigliati:

• Norton AntiVirus Plus offre protezione per un PC o Mac: protezione potente per il dispositivo e le informazioni personali che contiene.

• Norton 360 Deluxe offre protezione per 5 PC, Mac, smartphone o tablet: più livelli di protezione per i dispositivi e la privacy online per tutta la famiglia.