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Nell'app Norton AntiTrack viene visualizzato il messaggio "Non siamo in grado di verificare l’abbonamento"

Questo problema si può verificare se non è possibile verificare l'abbonamento nell'account Norton. Per risolvere questo problema, disinstallare e reinstallare Norton AntiTrack.

Windows

  1. Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

  2. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare quanto segue, quindi premere Invio:

    appwiz.cpl

  3. Nell'elenco dei programmi installati, fare clic su Norton AntiTrack, quindi su Disinstalla o su Modifica.

  4. Fare clic su Sì per confermare.

  5. Al termine della disinstallazione, chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.

  6. Reinstallare Norton AntiTrack.

    Per informazioni sulla reinstallazione di Norton AntiTrack sul computer, vedere Download e installazione di Norton AntiTrack.

Mac

PASSAGGIO 1

Riavvio del Mac

  1. Uscire da tutti i programmi.

  2. Riavviare il Mac.

PASSAGGIO 2

Disinstallazione di Norton AntiTrack

  1. Sul desktop, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Norton AntiTrack nella barra dei menu e fare clic su Esci.

  2. Fare clic sul desktop o sull'icona del Finder nel Dock per accedere al Finder.

  3. Nel riquadro di sinistra, fare clic su Applicazioni.

  4. Dall'elenco delle applicazioni, selezionare l'icona di Norton AntiTrack e trascinarla nel Cestino.

PASSAGGIO 3

Reinstallazione di Norton AntiTrack

  1. Per reinstallare Norton AntiTrack sul Mac, vedere Download e installazione di Norton AntiTrack.

La soluzione mi ha facilitato a gestire il problema.

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DOCID: v138585731
Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 06/09/2023