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Si applica a: Windows

Errore con schermata blu durante l'installazione del prodotto Norton

PASSAGGIO 1

Avviare il computer in modalità provvisoria con rete

  1. Uscire da tutti i programmi.

  2. Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

  3. Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.

    msconfig

    Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su o su Continua.

  4. Nella finestra Configurazione di sistema, nella scheda di avvio, selezionare Modalità provvisoria e quindi Rete.

  5. Fare clic su OK.

  6. Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.

    Il computer si riavvia in modalità provvisoria con rete.

PASSAGGIO 2

Download di Norton dall’account Norton

  1. Accedere all’account.

  2. Se non hai già effettuato l'accesso, ti verrà richiesto di accedere. Digita il tuo indirizzo e-mail e la password e clicca su Accedi.

    Se non si dispone di un account, fare clic su Crea account e completare la procedura di registrazione.

  3. Nella finestra Inizia, fare clic su Scarica Norton.

    Se si desidera installare un nuovo prodotto che non è registrato a Norton account, fare clic su Immettere una chiave prodotto e immettere la chiave o il PIN del prodotto per iniziare il download.

  4. Cliccare su Accetta e scarica.

  5. A seconda del browser utilizzato, effettuare una delle seguenti operazioni:

    • Per Windows: premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file scaricato.

    • Per Mac: Premi Comando + Opzione + L per aprire la finestra dei download del browser e fai doppio clic sul file scaricato.

  6. Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Continua.

  7. Seguire le istruzioni su schermo

    Norton è stato installato e attivato.

PASSAGGIO 3

Riavviare il computer in Modalità normale

  1. Uscire da tutti i programmi.

  2. Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

  3. Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.

    msconfig

    Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su o su Continua.

  4. Nella finestra Configurazione di sistema, nella scheda Avvio, deselezionare Modalità provvisoria.

  5. Fare clic su OK.

  6. Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.

    Il computer viene riavviato in modalità normale; questo richiede qualche minuto.

DOCID: kb20090204164101EN
Ultima modifica: 12/17/2025

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