Norton VPN si blocca sulla schermata “Connessione in corso” e torna allo stato disconnesso

Questo problema si verifica se Norton VPN non riesce a connettersi al server VPN. Questo può essere causato da problemi temporanei con la connessione di rete. Assicurarsi che il dispositivo sia connesso a Internet con una connessione stabile.

Verificare la presenza di problemi di rete

Se in precedenza è già stata eseguita la connessione alla VPN Norton sulla stessa rete, attendere qualche istante e riprovare a connettersi alla VPN Norton.

Alcune reti non consentono le connessioni VPN e limitano l’accesso alle reti VPN tramite le impostazioni della rete o del firewall. Se questo errore appare quando ti connetti per la prima volta a Norton VPN, potrebbe essere dovuto alle impostazioni della rete o del firewall.

Se il messaggio di errore viene visualizzato ripetutamente, prova a connetterti a una rete diversa o a utilizzare la connessione dati mobili sul dispositivo.

Se il problema persiste, connettiti alla regione "Seleziona automaticamente" o a diverse regioni VPN. Per saperne di più, leggi Cambia manualmente la posizione geografica in Norton VPN.

Se il problema persiste, riavviare Norton VPN.