Operazioni da eseguire in caso di richiesta di rinnovo dell'abbonamento a Norton

Se l'abbonamento a Norton è scaduto, è necessario rinnovare la protezione completando l'acquisto del rinnovo o utilizzando una chiave prodotto. È possibile accedere al proprio account per vedere l'offerta di rinnovo prima dell'acquisto.

Rinnovo dell'abbonamento

1. Accedere al proprio account.

2. Nella scheda Abbonamenti, fare clic su Rinnova ora accanto all'abbonamento Norton che si desidera rinnovare.

3. Inserire i dati della carta e completare il pagamento.

Se di recente è stato rinnovato l'abbonamento a Norton o è stato acquistato un nuovo abbonamento ma si riceve comunque una richiesta di rinnovo, effettuare le seguenti operazioni:

• Controllare il servizio Norton installato nel computer. Per ulteriori informazioni, leggere Identificazione del servizio Norton nel dispositivo.

• Attivare il servizio Norton con la chiave prodotto corretta. La chiave prodotto del servizio Norton è riportata nell'account Norton. Per ulteriori informazioni, leggere Individuazione dei dettagli dell'ordine di prodotti o servizi Norton.

• Se la chiave prodotto non corrisponde al servizio Norton installato nel dispositivo in uso, effettuare le seguenti operazioni:

  • Disinstallare il servizio Norton esistente. Per ulteriori dettagli, leggere Rimuovere un dispositivo dall'account Norton.

  • Scaricare e installare il servizio Norton corretto. Per informazioni dettagliate, vedere Download e installazione del servizio Norton.