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Accesso all'account Norton

L’account Norton consente di eseguire le seguenti operazioni:

  • Gestione dell'abbonamento
  • Aggiornamento dei dati personali e di fatturazione
  • Individuazione della chiave prodotto
  • Attivazione del rinnovo dell'abbonamento
  • Attivazione del backup nel cloud
  • Accedere ad altri servizi e molto altro ancora.

Si dispone già di un account se:

  • È stato installato o attivato un prodotto Norton
  • È stato acquistato un prodotto in Norton.com o è stato rinnovato un abbonamento di un prodotto Norton
  • È stata effettuata la registrazione a Norton Family o Norton Safe Web.
A seconda di quello che si vuole fare, selezionare una delle seguenti opzioni:

Accedere all'account

  1. Andare a my.Norton.com  e fare clic su Accedi.

  2. Digitare il proprio nome utente/indirizzo e-mail, quindi fare clic su Continua.
    Per gli account creati o collegati con l'ID Apple o l’indirizzo e-mail di Google, continuare ad usare quell'account per completare il processo di accesso.

  3. Digitare la password e fare clic su Accedi.
    Se si è dimenticata la password, fare clic sul collegamento Password dimenticata? per impostare una nuova password.

  4. Se vengono visualizzati più account, selezionare l'account a cui si desidera accedere e fare clic su Continua. Questa schermata viene visualizzata se:

    • Si dispone di più account con lo stesso nome utente ma con password diverse.

    • Si usa il nome utente Norton per l’account LifeLock o viceversa.

  5. Se è stata configurata l'autenticazione a due fattori, immettere il codice ricevuto e fare clic su Verifica.

Risoluzione di problemi comuni relativi all'account

L'account è associato a un vecchio indirizzo e-mail a cui non è possibile accedere

Contattare il Servizio di supporto clienti per assistenza.

L'account è stato bloccato temporaneamente a causa di troppi tentativi di accesso non riusciti

Se è stata digitata troppe volte una password errata, l'account potrebbe essere temporaneamente bloccato. Si consiglia di attendere un'ora e di riprovare ad accedere.

E-mail di reimpostazione della password non ricevuta

Verificare che l'indirizzo e-mail digitato sia corretto. Se non si trova l'e-mail, controllare la cartella dello spam. Per ulteriore assistenza, contattare il Servizio di supporto clienti.

Guida per l'autenticazione a due fattori

Per istruzioni su come attivare l’autenticazione a due fattori e risolvere i problemi connessi, vedere Autenticazione a due fattori per l’account Norton.

Impossibile accedere a causa di un errore

Visitare la pagina Stato dei servizi Norton per verificare se sono presenti interruzioni del servizio back-end e riprovare più tardi. Per ulteriore assistenza, contattare il Servizio di supporto clienti.

La soluzione mi ha facilitato a gestire il problema.

No

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DOCID: v53370843
Sistema operativo: Android;Mac;Windows;iOS
Ultima modifica: 06/09/2023