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Si applica a: Android,iOS

Reimpostazione della password del vault di Norton Password Manager dal dispositivo mobile

Norton Password Manager consente di reimpostare la password del vault solo dal dispositivo mobile. Non è possibile reimpostare la password del vault da un dispositivo Windows. Per reimpostare la password del vault dal dispositivo mobile, l’app Norton Password Manager deve essere installata sul dispositivo e configurata per aprire il vault utilizzando l’autenticazione biometrica.

Perché non posso reimpostare la password del vault dal mio computer desktop o laptop?

I dispositivi mobili hanno uno spazio di archiviazione hardware sicuro appositamente progettato, noto come enclave sicura, che è altamente resistente agli accessi non autorizzati. Utilizziamo questa funzionalità, insieme all'autenticazione biometrica, nelle nostre app Password Manager per Android e iOS per reimpostare la password del vault.
Purtroppo, i computer desktop o i computer portatili non dispongono di funzionalità simili. Non vi è alcuna archiviazione hardware sicura, standardizzata e diffusa che le estensioni del browser come Password Manager possono utilizzare su tutti i browser da noi supportati. Attualmente stiamo studiando una progettazione alternativa che consenta la reimpostazione sicura della password del vault dai computer desktop e laptop.
Consigliamo di seguire questi passaggi per gestire in sicurezza la password del vault:

  • Se si esegue una copia fisica della password, assicurarsi di conservarla in modo estremamente sicuro

  • Esercitarsi nell’utilizzo della password del vault e impostare un suggerimento valido per ricordarla più facilmente.

  • Installare e configurare l’app per dispositivi mobili Password Manager per avere la possibilità di reimpostare la password del vault. Durante la configurazione dell’app sarà necessario fornire la password del vault.

Reimpostazione della password del vault da un dispositivo Android o iOS

  1. Accedere all’app Norton Password Manager tramite l’autenticazione biometrica.

  2. Nella schermata Norton Password Manager , toccare l'icona Menu, quindi toccare Impostazioni.

  3. Tocca Reimposta password del vault.

    Approvare l’utilizzo dell’autenticazione biometrica.

  4. Nella schermata Crea nuova password del vault, immetti la nuova password e tocca Continua.

    Conferma la password del vault e inserisci il suggerimento per la password del vault.

    Toccare Reimposta ora.

    La password del vault è stata reimpostata.

DOCID: v135002142
Ultima modifica: 11/18/2025

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