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Aggiornamento delle informazioni personali nell’account Norton

Nell’account Norton è possibile gestire tutti i dati personali, le informazioni di fatturazione e le preferenze e-mail. Se non si ricorda la password o si hanno problemi nel ricevere l'e-mail di reimpostazione, leggere Recupero dell'account Norton.

Aggiornamento di indirizzo e-mail, password e altre informazioni personali

Se l'account è stato creato con un indirizzo e-mail che al momento non è accessibile o utilizzabile per accedere all'account, contattare il Servizio di supporto clienti per assistenza.

  1. Accedere al proprio account.
  2. Nella scheda Impostazioni account, fare clic sull’icona Modifica accanto alle informazioni che si desidera aggiornare.
  3. È inoltre possibile selezionare o deselezionare la casella di controllo accanto a Preferenze e-mail.
  4. Al termine, salvare gli aggiornamenti.

Aggiornamento o aggiunta dei dati della carta

  1. Accedere al proprio account.
  2. Nella scheda Informazioni di fatturazione, per aggiornare i dati di un metodo di pagamento esistente, fare clic sull’icona Modifica e immettere le informazioni da aggiornare, quindi fare clic su Salva.
  3. Per aggiungere i dati di fatturazione, scegliere il Paese/l’area geografica di residenza e il metodo di pagamento, quindi completare il salvataggio dei dati di fatturazione.

Per Giappone, Corea, Cina, Hong Kong e Taiwan:

se il numero d'ordine inizia con APXXXXXXXX o NPXXXXXXXX o se si ha Norton 360 Standard Plus, seguire le istruzioni qui sopra per cambiare i dettagli dell’account.

Se il numero d'ordine inizia con SY, utilizzare il seguente collegamento per modificare i dettagli dell’account. È necessario disporre del numero d'ordine e dell'indirizzo e-mail o numero di telefono utilizzato per l'ordine.

Il numero d'ordine è riportato nelle e-mail ricevute da Norton:

  • L'oggetto dell'e-mail è "Ordine NortonLifeLock #NP*****; acquisto completato"
  • L'oggetto dell'e-mail è "Servizio di rinnovo automatico, notifica del completamento della fatturazione". Controllare la sezione [Numero d'ordine al punto dell’iscrizione al rinnovo automatico] SY********.

In caso di problemi durante l'aggiornamento o l'aggiunta delle informazioni di fatturazione, contattare il Servizio di supporto clienti.

Per eliminare i dati di fatturazione è necessario disattivare il rinnovo automatico dell'abbonamento prima di eliminare la carta. Vedere Annullamento del rinnovo automatico dell'abbonamento.

Aggiornamento dei dati dell’utente LifeLock

Per aggiornare i dati dell’utente LifeLock, selezionare uno dei seguenti argomenti:

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DOCID: v54033503
Sistema operativo: Mac;Windows
Ultima modifica: 02/09/2022