Il messaggio: “Il computer è a rischio. È necessario eseguire la scansione del PC per individuare virus e spyware"
Questo messaggio può essere dovuto a diversi motivi, e potrebbe non scomparire neppure dopo aver fatto clic su Correggi nel prodotto Norton.
Esecuzione di Correggi
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Quando viene visualizzato questo avviso sul prodotto, fare clic su Correggi.
A seconda dello stato della sicurezza del proprio computer, il prodotto Norton cercherà di attivare la funzionalità che è disattivata o di aggiornare le definizioni, oppure di eseguire una scansione. Se l’abbonamento è scaduto, verrà richiesto di rinnovarlo.
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Riavviare il computer.
Esecuzione di Scansione rapida
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Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.
Se viene visualizzata la finestra My Norton accanto a Sicurezza del dispositivo, fare clic su Apri.
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Nella finestra principale, fare doppio clic su Sicurezza, quindi su Scansioni.
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Nella finestra Scansioni, selezionare Scansione rapida, quindi fare clic su Vai.
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Al termine della scansione, fare clic su Fine.
Se il problema persiste, andare al Passaggio 3.
Download ed esecuzione dell'utilità Norton Remove and Reinstall
Se Norton Family è installato, disinstallarlo prima di eseguire l’utilità Norton Remove and Reinstall.
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Scaricare l’utilità Norton Remove and Reinstall.
Salvare il file sul desktop di Windows. In alcuni browser il file viene salvato automaticamente nella posizione predefinita.
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Per aprire la finestra dei download nel browser, premere contemporaneamente i tasti Ctrl e J.
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Fare doppio clic sull’icona NRnR.
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Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.
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Fare clic su Rimuovi e reinstalla.
Se il prodotto Norton è stato fornito dal proprio provider di servizi, è possibile che venga visualizzato il pulsante Rimuovi.
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Fare clic su Continua o Rimuovi.
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Fare clic su Riavvia ora.
Una volta riavviato il computer, seguire le istruzioni su schermo per reinstallare il prodotto Norton.
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Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 06/09/2023