Restituzione dei prodotti di Google Play

Se non è possibile utilizzare il prodotto Norton o non si è soddisfatti della protezione che offre, il Supporto Norton può essere di aiuto. Se si omettono uno o più elementi richiesti, è possibile che la richiesta di rimborso venga respinta.

PASSAGGIO 1

Stabilire se si ha diritto a restituire il prodotto

PASSAGGIO 2

Raccogliere gli elementi seguenti

  • senza spillarli o sigillarli con nastro adesivo.

    • Il modulo di restituzione di Google Play compilato e firmato. È possibile stampare il modulo di restituzione al PASSAGGIO 3.

    • Una copia dell'e-mail di conferma.

PASSAGGIO 3

Stampare il modulo di restituzione del prodotto e inviare gli elementi raccolti a Symantec

  • Per ricevere un rimborso, è necessario stampare, completare e firmare il modulo di restituzione del prodotto.

    Dopo aver raccolto gli elementi elencati al PASSAGGIO 2 e aver stampato, compilato e firmato il modulo di restituzione del prodotto, inviare il tutto a Symantec.

    • Europa e Medio Oriente :

      STAMPA MODULO

      Inviare le richieste compilate a:

      Symantec Consumer Support

      PO Box 5689

      Dublin 15

      Ireland

    La richiesta di rimborso verrà elaborata entro sei settimane.

    Importante nota sulla licenza

    Conformemente al contratto di licenza, dopo aver ricevuto il rimborso è necessario eliminare tutti i file di programma del prodotto restituito.

Il rimborso verrà accreditato utilizzando il metodo di pagamento originale, in genere la carta di credito.

Grazie!

Grazie per avere utilizzato il supporto Norton.

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DOCID: v63229093_EndUserProfile_it_it
Sistema operativo: Android
Ultima modifica: 05/07/2017