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Accesso all’account Norton

L'account Norton consente di:

  • Gestione dell’abbonamento

  • Aggiornamento dei dati personali e di fatturazione

  • Individuare la chiave prodotto

  • Attivazione del rinnovo dell’abbonamento

  • Attivazione del backup nel cloud

  • Accedere ad altri servizi e molto altro ancora.

Si dispone già di un account se:

  • È stato installato o attivato un prodotto Norton

  • Acquistato un prodotto da Norton.com o rinnovato un abbonamento a un prodotto Norton.

  • È stata effettuata la registrazione a Norton Family o Norton Safe Web.

A seconda di quello che desideri fare, seleziona una delle seguenti opzioni:

Accedi al tuo account

Se possiedi già un account Norton valido, segui i passaggi seguenti per accedere al tuo account:

  1. Visitare my.Norton.com e cliccare su Accedi.

  2. Immetti il nome utente o l'indirizzo e-mail.

  3. Scegli uno dei seguenti metodi per accedere:

    Accedi con un codice di accesso monouso

    1. Fare clic su Inviami un codice.

    2. Nella finestra Richiedi codice di accesso monouso, seleziona come desideri ricevere il codice: tramite l'indirizzo e-mail registrato o il numero di cellulare (se disponibile), quindi cliccare su Continua.

    3. Immettere il codice di accesso e cliccare su Verifica.

    Accedi utilizzando la password

    1. Clicca su Usa password.

    2. Immettere la password e cliccare su Accedi.

      Se non ricordi la password, cliccare su Password dimenticata? per impostare una nuova password.

    3. Se hai attivato l'autenticazione a due fattori per l'account, inserisci il codice di verifica e clicca su Verifica.

    Accedi con un account di terze parti

    1. Fare clic su accedi con Google, Apple ID o Microsoft (se già collegato).

    2. Seguire le istruzioni su schermo per accedere all'account.

Se vedi più account, seleziona l'account a cui desideri accedere e poi clicca su Continua.

Questa schermata viene visualizzata se:

    • Hai più account con lo stesso nome utente ma con password diverse.

    • Si usa il nome utente Norton per l’account LifeLock o viceversa.

Risoluzione dei problemi comuni relativi all'account

L’account è stato bloccato temporaneamente a causa di troppi tentativi di accesso non riusciti

Se immetti una password errata troppe volte, l'account potrebbe essere temporaneamente bloccato. Consigliamo di attendere un'ora e poi riprovare ad accedere.

E-mail di reimpostazione della password non ricevuta

Verificare che l’indirizzo e-mail digitato sia corretto. Se non si trova l’e-mail, controllare la cartella dello spam. Per ulteriore assistenza, vedi Risoluzione dei problemi di ricezione delle e-mail di reimpostazione della password dell’account Norton.

Guida per l’autenticazione a due fattori

Per istruzioni su come attivare l’autenticazione a due fattori e risolvere i problemi connessi, vedere Autenticazione a due fattori per l’account Norton.

Impossibile accedere a causa di un errore

Visitare la pagina Stato dei servizi Norton per verificare se sono presenti interruzioni del servizio back-end e riprovare più tardi.

L’account è associato a un vecchio indirizzo e-mail a cui non è possibile accedere

Contattare il Servizio di supporto clienti per assistenza.

Ulteriori consigli

DOCID: v53370843
Ultima modifica: 12/05/2025

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