Messaggio: Si è verificato un problema. Codice errore: 0.. quando accedi a Norton VPN

Potresti visualizzare un messaggio di errore: Si è verificato un problema. Stiamo cercando una soluzione per il problema che non consente di completare la richiesta. Riprovare più tardi. Codice d'errore: "0", durante l'accesso all'app Norton VPN."

Segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere questo errore.

PASSAGGIO 1: Cambia la connessione di rete
Connettiti a una connessione a Internet diversa.

• Se si è connessi a Internet tramite Wi-Fi, passare a una connessione dati mobili e viceversa.
• Se il dispositivo che usi può essere connesso solo tramite Wi-Fi, configura un hotspot su un altro dispositivo (se disponibile) e connetti il dispositivo.
• Dopo aver cambiato connessione di rete, prova ad accedere all'app Norton VPN.

Vai al Passaggio 2 se il problema persiste.

PASSAGGIO 2: Disinstalla e reinstalla Norton VPN
Disinstalla l'app Norton VPN

• Nella schermata Home, toccare e tenere premuta l'icona di Norton VPN fino a quando non vibra.
• Nell’angolo superiore sinistro dell’icona dell’app, toccare la X per eliminarla.
• Toccare Elimina per confermare.
• Riavviare il dispositivo.

Reinstalla l'app Norton VPN

• Apri l'App Store su iPhone/iPad.
• Tocca la scheda Cerca e digita Norton VPN.
• Seleziona l'app dai risultati.
• Tocca Ottieni o l'icona di download cloud.
• Se richiesto, conferma con Face ID, Touch ID o la password dell'ID Apple.
• Attendi il download e l'installazione dell'app.
• Tocca Apri oppure vai alla Schermata Home per avviarlo.
• Prova ad accedere all'app Norton VPN.