Invio dei log del dispositivo a Norton se Norton Cleaner rileva un errore sul tuo dispositivo mobile

Apri Norton Cleaner.

Nella parte inferiore della schermata principale di Norton Cleaner, toccare Account > Impostazioni.

Tocca Invia un file di registro.

Se hai ricevuto un ID caso di supporto da noi, inseriscilo, fornisci una breve descrizione del problema e tocca Invia.

Seleziona la tua applicazione e-mail preferita, come Gmail o Outlook. Aggiungi eventuali commenti che potrebbero essere utili, come ad esempio i passaggi per riprodurre il problema, informazioni su quando si verifica esattamente il problema, ecc., e tocca l’icona di invio .

I report di registro vengono inviati.

Apri Norton Cleaner.

In fondo alla schermata principale di Norton Cleaner, tocca Impostazioni > Informazioni.

Tocca ⋮ Altre opzioni (i tre puntini) nell’angolo in alto a destra e tocca Invia i log del dispositivo.

Verrai reindirizzato all'app e-mail di iOS con i log del dispositivo allegati. Se hai ricevuto un ID caso di supporto, digitarlo nel corpo dell’e-mail. Digitare una breve descrizione del problema e aggiungere eventuali commenti che potrebbero essere utili, ad esempio i passaggi per riprodurre il problema, informazioni su quando si verifica esattamente il problema e così via.

Nell’angolo in alto a destra, tocca l’icona di invio e tocca l’icona di invio per inviare i log del dispositivo.

I report di registro vengono inviati.